气温节节攀升，不少市民陆续开始整理衣柜，羽绒衣、大衣、皮衣等衣物纷纷被送往干洗店。最近一段时间，湖城大大小小的干洗店生意尤其火爆，与此同时和干洗有关的投诉也明显开始增加。“大衣严重缩水、服装损坏串色褪色、清洗不干净等问题，是投诉的‘重灾区’。 ”吴兴区消保委相关负责人告诉记者，这段时间以来他们已经接到了多起针对服装洗染投诉。

　　就在上月底，市民沈女士在干洗的时候就遇到了一间遭心事，她把黑色衣服在送到湖城一家干洗店清洗，在取衣服时眼见的沈女士发现之前留在衣服上的污渍依然清晰可见。她认为商家没有把衣服洗干净，在与店主协商未果的情况下，沈女士找到了吴兴区消保委进行投诉。

　　和沈女士一样，市民周女士在干洗过程中也洗出了一肚子“气”。前不久，她把一件白色的衣服送到湖城某干洗店干洗，可是拿到衣服的时候，周女士傻眼了，白色衣服被染色成了“花衣”，而衣服上的字母也出现了褪色现象。见状，周女士立马向吴兴区消保委进行了投诉。

　　针对沈女士和周女士的投诉，吴兴区消保委进行了调解，最终被诉的干洗店同意退还沈女士先前支付的清洗费并将其衣服也再次进行清洗，同时对周女士的衣服干洗店也同意重新进行清洗并对衣服上的字母做染色处理。

　　“湖城各类干洗店规模大小不一，从业人员的素质参差不齐，洗涤质量很难保证，致使洗涤服务行业消费纠纷不断。 ”针对这些问题，吴兴区消保委也想给提醒消费者提个醒，在送洗衣物时要选择正规的、规模较大的店家，特别是清洗一些名贵的衣服时，最好委托专业性较强的干洗店，在选择时注重该店的信誉及质量。

　　同时，衣物在送洗前要将口袋清理干净，衣物内的贵重物品、重要凭据一定要拿出，以免发生不必要的纠纷，另外，衣物上的饰物，有一部分会被干洗剂损坏，也建议尽量拆下。把衣服送洗时，消费者也应和店方共同检查衣物，并在服务票据上注明衣物名称、数量、颜色、洗涤方法、破损或缺件部位及状况等衣物存在的问题，对服务内容和服务价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等最好也要在票据上注明。

　　此外，如果是高档衣物最好事先与经营者签订书面保值约定进行保价洗染，保价时若无法提供衣服的原始购物发票，也要事先与经营者约定衣物的保值价格。当然，在领取洗染的衣物时，也要当面认真、仔细查验衣物的洗染质量及效果，如有疑问要及时找店家进行协商，避免衣服取回后再发生责任不清的情况。