市民杨女士日前来电，说自己两个月前参加了某手机店的“免费送手机”活动后，办理的套餐话费比之前涨了一倍，给她造成很大麻烦。她想通过热线平台提醒广大市民，领取手机店赠送的手机前，要详细了解活动涉及的套餐业务，不然可能会吃大亏。

　　杨女士告诉记者，两个月前她在湖州某商场购物时，商场内某手机店的柜台自称“免费赠送手机”。她上去咨询，工作人员告诉她符合免费领取的要求，只要出示身份证就可以办理。“当时对方和我说每个月手机话费消费100元左右就可以了，就是这个模糊的讲法让我吃了亏。”杨女士说，自己也没有细问，工作人员当即给她在电脑上办理了套餐。

　　本来以为是“天上掉下的馅饼”，但杨女士用了一个月后手机就显示话费不足，充了150元才能使用。相比之前每个月七八十元的话费，她发现自己话费涨了一倍，大呼“不值”。到了中国移动营业厅一咨询，杨女士才知道自己的手机套餐已经升级到每月135元。她想改回套餐，但工作人员告知她这份保底消费的协议办了两年。迫于无奈，杨女士只能再换了个新号码，办了新的套餐，但由此也造成了很多不便。

　　记者在网上搜索了“免费送手机”的话题，发现很多消费者对此都颇有微词。

　　在本地某论坛上，一些消费者因为参加活动时没有详细了解，加之工作人员告知不充分，导致后期使用产生很多问题。一位网友说，自己在免费领取手机后，因为套餐绑定了两年，自己要办新的套餐就会受到影响，如果要完全更改套餐就要出违约金。该消费者说，这些都是免费送手机时工作人员没有告知的，自己也没有想到，但等到问题出现时就来不及了。

　　记者就此采访了市市场监督管理局湖州开发区分局消保科。相关负责人提醒广大市民，遇到“免费送手机”的活动，要多长个心眼，要看清楚协议，了解清楚活动涉及哪些套餐，以及今后对自己产生的影响，要根据自己的消费能力进行办理。“办理套餐业务时，消费者要和对方签订好协议并保存好，如果以后发生纠纷，可以作为维权的证据。”该负责人说。