近日，“卓明”团队6000名来自五湖四海的志愿者，再次集结于网络，对河南救灾行动进行分析、总结。随后，与“河南”相关的100多个微信群原地解散。

　　对于公益人来说，已经习惯每次突发灾害时，都有一个值得信赖的组织在第一时间发布信息，告诉大家“灾情如何、最可能被忽略的地方、最需要的物资……”

　　这个组织就是德清县卓明方舟减灾事业发展中心（简称“卓明”）。从2010年到现在，“卓明”从一个自发形成的志愿者群体，发展成一家正式注册的民间组织。在自身不断成长迭代的同时，也见证着国内救援领域的变迁。

　　小程序里的生命救援

　　时间轴拉回到7月21日，这是郑州特大暴雨的第二天，“抗汛互助信息共享服务”小程序下午2点在微信上线。小程序上最显眼的位置，是“需要帮助”按钮。点击它能够快速发布信息、电话和照片。一旦求助被核实，小程序的地图上就会出现一个标记。

　　当每小时降水量超过200毫米的暴雨从天空中倾泻而下，这些记号关乎生死。地图上，求救信息不断涌现。到了7月22日下午4点，在这个突然出现的小程序里，待核实的求救信息已逾30000条。

　　为了保障救援效率，在海量的信息中筛选出最紧急的情况，梳理出求救点的分布版图，就必须对求助信息进行核实和分级。“卓明”团队做的，就是这样一件事。

　　民间救援互助的“灯塔”

　　7月20日晚7时40分，“卓明”发布了第一条收集求助人信息的微博。

　　紧接着，大量信息涌入评论区，看着不断增加的评论，团队工作人员心里明白，“这是一场和时间的赛跑，也是一场民间救援力量的接力赛。”

　　晚上8点，“卓明”内部开始组织“志愿者团队”。志愿者团队分为两个部门，一个部门负责全网采集求助信息，另一个部门则负责拨打电话，联系到求助人并了解对方面对的情况，并按照内部的等级将求助信息划分为“1、2、3、4”四个等级，数字越小越紧急。

　　随后，这批经过核实的信息将提供给救援团队。晚上9点开始，郑州当地救援团队开始自发集结，投入救援，同时大批社会力量开始自发转发、汇集求助信息，累计有6000人次的志愿者参与在线核实信息。

　　按照分工，志愿者们分为水文雨情信息组、灾情信息搜集组、信息核实整理组、求助平台负责组、救援对接行动组、地图简报科普等产品组，以及人力组和协调组。为了给每一条求助信息多争取一些救助机会，“卓明”内部的志愿者24小时轮班，每天每个人至少需要打200个电话。

　　灾情黑箱中的方舟

　　七八个小时开会研判灾情、七八个小时接打电话协调安排、与上千人的临时志愿服务团队沟通任务，到7月24日凌晨5时30分，“卓明”团队创始人之一的郝南已经连轴转了一个星期。

　　“信息整合的工作，越做越觉得这件事情太重要了。”郝南说，2008年，他还是北京大学医院口腔科的一名医生，汶川地震发生后，郝南和很多志愿者第一时间赶到灾区投入救灾志愿服务。因为援助中信息不对称，灾区的需求无法得到快速、高效的保障。

　　从那以后，“如何来引导、梳理物资的精准匹配”成为郝南心中一块难以落下的“石头”。直到2010年一次机缘巧合，郝南和志愿者方明、杨艳武三人一拍即合，决定成立一个专门处理灾害信息、高效对接救援物资的社会民间组织并于2016年在德清注册，命名为“德清县卓明方舟减灾事业发展中心”。

　　“卓明”架构于网络，至今全靠志愿者维持运作。在经历鲁甸、雅安等多次地震救援实践后，逐渐形成了一整套灾害情报的应急措施。从灾害的确认、受灾情况的核实、确认及发布，“卓明”的志愿者分工明确，以互联网为载体，有条不紊地开展各自的工作。

　　灾情就像一个黑箱，信息才是灾难中的方舟。很长一段时间里，“卓明”这个民间社会组织是相关领域的“独苗”，11年时间里，它参与灾害救援150余次，形成了一套专业的研判灾情模型和协作团队架构。

　　“我们这个机构是一个纯草根的志愿机构，至今连一个全职的工作人员都没有。”“卓明”现在的发展及其影响，让所有志愿者为之自豪。