你知道参加本次G20杭州峰会的B20代表、G20代表、注册媒体记者共有多少人吗?我们从杭州传化公路港了解到的信息是,2.85万人。作为G20杭州峰会两大总仓之一,杭州传化公路港承担了峰会所有会务用品仓配一体服务保障。2.85万件B20代表包、G20代表及团长包、注册媒体记者包均由杭州传化公路港集货、仓储、分拨及配送。
杭州传化公路港总经理华露峰透露,早在峰会前4个月,杭州传化公路港就收到了G20杭州峰会会务用品保障组的邀请,开始接触并参与制定G20杭州峰会会务用品仓配一体服务保障方案。经会务组多次实地调研,最终确定传化物流为该项目唯一指定承运商。
安全是会务组对该项目的评价标准中最重要的原则。在原有安全设施基础之上,杭州传化公路港制定了一系列反恐、消防、安全等配套标准措施:入库的车辆及人员信息必须与此前系统录入信息一致;仓库作业分区把关;设置多个安检口,仓库内外安装30多个安全摄像头;一旦出现意外,即刻启动自动防爆系统。
服务质量如组装准确率、配送及时性等,则是另一重要原则。“物流行业允许的组装差错率为万分之五,但G20峰会会务用品的组装必须零差错。”华露峰说,为此在系统检验基础上再加了4道人工检查,确保零差错。
G20杭州峰会前1个月,会务用品仓配服务保障正式启动。25辆“易货嘀”平台上的城配车辆从杭州市区、杭州桐庐、金华东阳、宁波宁海等地的5家核心供货商处将约30万件会务用品运至杭州传化公路港,并一一分拣组装打包成G20团长包、G20代表包、B20代表包及媒体包。
G20代表包为一个黑色拉杆箱,内有一份会议手册、一份礼品(丝巾和扇子)、一个文件包、一本杭州地图、一本《韵味杭州》书及一把雨伞等6件物品,均为峰会定制款。媒体包则为一个双肩包,内有峰会的背景信息、媒体手册、一份礼品(丝巾和扇子)、杭州地图、文具、帽子、U盘及三潭印月造型的冰箱贴等物品,也均为峰会定制款。
2.85万件包组装完成后,再运往峰会5大会议场馆及代表媒体入驻的30家酒店。“运往宾馆及场馆的配送环节严格保密,每次配送任务均是前一天临时通知。”华露峰说。
承担本次配送的25名司机均经过精挑细选,司机本人在“易货嘀”平台上累计零投诉,经公安系统查证后无不良记录,同时司机和车辆均需持有道路运输的相关合法证件。此外,在配送过程中,“易货嘀”后台对全过程进行实时监管、调度与管理。
据悉,杭州传化公路港于2003年建成并投入使用,其线上线下联动的公路港模式曾获国家发改委文件肯定。本次G20杭州峰会会务用品的承运,即是该模式的案例实践。实体杭州传化公路港承担会务用品的集货、仓储、分拨等服务保障,传化物流旗下城配O2O平台“易货嘀”则负责运力(车辆)的调度、配送及监控。
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