随着双11日益临近，各大电商平台纷纷开启预售模式。虽然许多消费者在体验后吐槽打折规则太复杂看不懂，没法“下手”，但抛开目不暇接的打折信息不说，从预售情况来看，今年双11，各大平台会提供更多品质化、个性化的商品以及高端服务产品，线上线下打通的新零售，也会让“亲”们愉快地分享消费升级带来的新体验。

　　机器人、化妆品、高端酒店，爆款看点多

　　10月20日，天猫双11预售开启。数据显示，预售开启一分钟内，科沃斯地宝DD35扫地机器人预售量突破2万台。1小时后，多项纪录被打破，天猫精灵X1智能音箱预售量超过5万台；费列罗巧克力48粒两盒装的预售数量超过去年预售首日全天；宝洁帮宝适纸尿裤预售销量超300万片，同比增长10倍；美宝莲旗舰店预定5万件，超过去年全天预售量……

　　为满足消费升级需求，今年各大电商也早早启动了双11跨境购活动。天猫国际总经理刘鹏透露，天猫国际的购买用户已突破5000万人，品类的不断细分和海外品牌的不断涌入，将成为双11的新爆点。为抢占先机，网易考拉海购在10月20日至23日推出“海淘拾货季”，将双11期间的价格和库存提前放出。

　　洋码头相关负责人预计，今年双11，消费者对于跨境购物将不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类，居家、饰品以及运动这三个品类会越来越受青睐。另外，二三线城市的海外购物消费增长迅速，已逐步跻身海外消费主力人群。

　　不仅仅是买商品，在消费升级的大背景下，买服务也成为今年双11的一大看点。预售活动中，阿里旗下飞猪的全球游产品首个小时预订就呈现井喷式增长。与往年囤打折日用品不同，今年消费者纷纷囤起了境内外酒店的房间套餐、餐饮美食，其中又以高星酒店售卖最为火爆。飞猪的数据显示，仅万豪集团酒店10小时就预售了2000余间夜。

　　不仅是90后，“银发一族”成新晋“剁手党”

　　80后、90后永远是网购生力军，双11期间，各大电商平台上的品牌商品、个性化商品让年轻消费者们爱不释手。

　　在上海工作的90后徐晓打算双11在淘宝上预定一款5000多元的写乐牌限量版钢笔，“因为好看，写起来也开心。”

　　在福州工作的90后于杰在网上预订了一个千元的模型，“等了好久，马上就能在家里凑齐摆一套圣斗士了。”

　　随着移动互联网日益渗透，一些50后、60后们也开始尝试新技术、新体验、新消费，双11打算“剁手”一把。

　　北京的张女士是位“50后”，刚刚学会手机支付的她，打算双11期间预订一下网上家政服务，“有的手机APP平台有充1111返1111、充值享5折优惠的活动，比平时便宜很多。”陈先生说。

　　“去年报了书法班，在网上买过毛笔、字帖，今年又报了一个音乐班，正准备选购一个葫芦丝。”江苏退休人员肖逸说，之前买过一个70多元的，用了一段时间后发现质量还是不行，准备趁双11在网上淘一个好一点品牌的。

　　波士顿咨询研究显示，在消费方式、消费结构从生存型向文化休闲型转变的过程中，老年人的退休生活不再安于现状，也摆脱了晚年生活只在家照看儿孙、养花读书的刻板印象。新一辈老年人更愿意出门旅游，培养兴趣爱好，也促使了中老年人群高质量、个性化、多元化商品和服务消费的增长。