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你会喊美女上门来定做西装吗?“免费上门量体”的服装定制O2O模式来了
2017年12月18日 08:39:22 来源: 杭州网—都市快报 程超

  公司为着装顾问买了人身意外伤害险 还配了防狼喷雾

  “您好,先生,我是您之前预约的着装顾问,上门来为您测量身形。”昨天中午11点,一位面容姣好的姑娘准时出现在预约好的单位办公室门口,手里拎着一件西装样衣,后面跟着一位男士,随身携带着一只小型旅行箱。他们是互联网高端服装定制平台——衣邦人公司的员工。

  这家成立三年左右的公司,采用O2O方式,也就是客户通过天猫旗舰店、微信、公司App、电话等多种方式预约,然后由专业顾问免费上门量体,再交由合作工厂按客人需求进行专门定制生产,最后再寄送到家。尤其引人注目的是这家公司专门打出了“专业美女着装顾问免费上门量体”的业务介绍,毕竟上门服务涉及隐私、安全、服务质量的保障等问题。

着装顾问为顾客量身体

  测量26个关键部位

  时间大约半个小时

  熟练地放下手里的西服,姑娘先做了自我介绍,名叫丰宁,跟着她一起来的是她的同事,手里拿的西服是作为样衣给顾客试穿的,旅行箱里主要是测量身材的工具,以及拿给顾客挑选的面料。“整个量体过程大概15分钟,面料介绍大概15分钟,另外按照公司要求,测量过程需要全程录音,不对外公布,可以开始了么?”丰宁的开场白显得非常职业化。

  打开手机录音功能之后,就开始测量身材。测量工具包含五样东西:iPad、肩贴、中腰水平带、肩斜测量仪和皮尺。按照公司的规定,要测量顾客的26个关键数据,并为顾客永久保存,这26个数据包括领围、臀围、通裆、腰高、裤长等,其中8项是公司特有,不对外公开的。整个过程和到外面裁缝店里去做衣服并没有什么不同,最后还拍了顾客的身形照片(不拍脸部)。

  在材料介绍方面,丰宁带来了11本面料资料,每本里面有数百款面料、图案和颜色的选择,成衣的制作费用是:西装的价格从2980元/套-10999元/套不等。丰宁一边询问我平时的穿衣习惯、日常出入的场合,一边做了对应的推荐,最后推荐了一款意大利进口面料的休闲西服,价格在8000元左右。

  丰宁说,上门量体是免费的,如果确定要定制,当面就要收全款,可以在公司的App上或者支付宝支付,一般不收现金。制作时间最多在15个工作日,会把成衣快递给消费者。

  整个过程不到40分钟。最后,丰宁拿出手机加了微信,说这样可以及时联系到着装顾问。

  着装顾问全部为女性

  随身带着防狼喷雾

  在衣邦人的业务简介上,“专业美女着装顾问免费上门量体”这几个字难免引人遐想。公司的定制业务,男性服装占了80%以上。美女上门给男顾客量衣服,会不会有安全上的顾虑呢?

  衣邦人的创始人、CEO方琴说,在用人方面,着装顾问确实要求为女性,录用时第一位看品德和责任感,第二位就要看形象和沟通能力。“对颜值的确有一定的要求。”不过她认为,“这一方面是由于学服装、设计这些专业的,本来女性就占绝大多数,此外选择上门定制高端服装的,大多数是精英男士,女性在沟通上有一些优势。”

  “当然,有其他想法的顾客也会有。”方琴说,早在公司开业不久,就曾经遇到过这样的客户,在着装顾问用皮尺为他测量腰身的时候,屡屡想请着装顾问出去喝茶、吃饭。目前,公司在积累了数十万名用户的同时,也建起了近百人的“黑名单”。

标签: 西装;定制 责任编辑: 吴盈秋
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