经历连日雨雪的杭城还未走出寒冷，各大车站、交通枢纽却暖意浓浓。身着橙色马甲的杭州志愿者们活跃在杭州东站、城站火车站、客运汽车站、各地铁站等，为旅客提供各种服务，带去各种便利，用热情助力旅客的返乡路。

　　昨日，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的2018年春运志愿服务“暖冬行动”正式拉开序幕。

　　早晨8点半，火车东站，客流就已经形成了一道小高峰。上下电梯处、在检票口、在行李处、在购票厅，志愿者的身影格外显眼。他们一次又一次弯腰为旅客搬运行李，一遍又一遍地用标准的服务手势为旅客指引方向，当遇到有购票、取票、进出口等问题的旅客时，他们又能熟练地解答。热情的微笑，真诚的服务，让五湖四海的旅客感受到了家的温暖。

　　除了提供各种咨询服务，更吸引旅客的是候车室里各种活动。

　　比如，乘客可以带回志愿者们和车站工作人员现场书写的“福”字，也可以享受理发、推拿等服务；年轻旅客也可以找到明信片打印、使用桌游等服务；由热心企业、社会组织等提供的“爱心坐垫座凳”和“爱心围脖手套”，则让旅途变得舒适和温暖，不少大学生志愿者穿梭于人流，用拍立得为旅客拍下一张张合影，每一位拿到来自“最后一站”留念的旅客，都露出开心的笑容。

　　志愿者们也为孩子们打造了一片小天地。“梦幻乐园”区域内的“儿童乐园”，不时传来小朋友们的欢声笑语。

　　据统计，春运首日，500名志愿者分布在东站、城站、各大地铁站，为旅客开展各项服务。

　　今年春运志愿服务行动服务时间从2月1日至2月14日，预计参与服务志愿者总人数将超过12000人次。市志愿者协会继续欢迎广大市民报名参与服务，可以通过下载“志愿汇”APP手机报名，也可以通过“杭州志愿者”官方微信参与报名。我们期待你一起来助力返乡客，温暖他们的回家路！