记者调查发现

　　通过第三方平台，只需缴几千元，一个人一台电脑就能“开店”，看似条条框框的规定，空子其实很好钻

　　每天午休和晚上下班，杭州的陈小姐要固定做同一件事情：看维权群的信息。自从两个多月前她通过微信公众号订购的鲜花断货后，她和近300名消费者就建了一个维权群走上了维权的道路，但两个多月过去了，大家的正当权益没有被追回丝毫。 随着大数据、云计算、移动互联网信息技术的迅速发展，微信早在4年前就开通了商店功能。如今，打开手机微信，搜索要买的商品，就会跳出一大堆公众号。买卖都方便，也能淘到便宜的商品，一个双赢的平台却也存在潜在陷阱。

　　记者调查发现，通过第三方平台，只需缴纳几千元，一个人一台电脑就能实现“开店”，看似条条框框有板有眼的规矩，空子却非常好钻。而与一些电商平台不同的是，微信公众号平台并没有赔付功能，也就是说，在公众号上买东西被骗，只能吃哑巴亏。

　　单笔金额小、受害人分布广、违法成本低，加上没有明确的职能部门统管这个事儿，维权路是一地的荆棘……

　　看上去事实清楚的案件 怎么两个多月仍得不到解决

　　微信公众号上买花遭遇跑路

　　71天，这是杭州的陈小姐从微信公众号上买东西被骗后维权的天数，然而，两个多月过去了事情仍未得到解决。

　　5月14日早上9点，陈小姐在“昕伦生活”微信公众号上订购的鲜花本该送到单位，但过了中午她还没有收到花，更蹊跷的是，她询问客服没反应，打电话也一直忙音。

　　等了一天的她坐不住了，在微博上一搜发现，和她一样没有收到花的人不在少数。当天下午，从“昕伦生活”微信公众号上订购鲜花的人就组成了一个维权的群，共有299人。群里有人说，公众号的负责人周某某已经跑路。记者到现场核实确认，该号负责人已经处于失联状态，辖区派出所也已经受理。

　　维权群里的消费者多是包年用户，经初步统计，仅群里的消费者被拖欠的鲜花金额就高达15万元，这些消费者多在浙江、上海、江苏等地。刚组完维权群，很多人信心满满，誓要把自己的正当权益讨回来。

　　近300名消费者维权两个多月没结果

　　“负责人失联跑路”“集资诈骗”“金额巨大”……原本，事实清楚，证据也都有，讨权益是顺理成章的事儿。但让陈小姐没想到的是，两个多月过去，表面上看事实非常清楚的案件，却始终不能解决。

　　维权群里的声音越来越小，从最初的每天上千条信息到如今一天都看不到几条信息；维权意愿也从开始的追讨欠款，“下降”到了将跑路的周某某拖进失信人员名单，让他生活受影响。

　　陈小姐告诉记者，她已经在上城区劳动局进行了仲裁，“仲裁判决书下来了，但公众号的负责人还是联系不上，就算要强制执行也没办法。”她很无奈，派出所虽然备案了，但一直没有进展，“如果去法院起诉，总金额是很大，但受害者非常分散，维权起来非常尴尬。”

　　就这样，维权群里的消费者信心一再受挫，“这事最后很可能不了了之，花钱买个教训吧”，有人在群里说了这么一句，大家都沉默了。

　　"昕伦生活"出问题前推出的几款限时特价商品，据内部员工说有两千多人中招。

　　在此类消费问题面前，消协也显得毫无办法。