8月22日，“钱塘人才安居乐业一件事”窗口在钱塘新区揭牌，同时《钱塘新区“人才安居乐业一件事”改革实施方案》发布，这意味着钱塘新区正式启动“人才安居乐业一件事”改革，让人才真正安心、安身、安业。

　　记者了解到，“人才安居乐业一件事”改革包含高层次人才服务、海外人才服务、入职就业服务、创新创业服务等领域审批、咨询、协调、跟踪全方位服务内容。

　　按“一件事”的要求，整合审批服务事项，梳理补贴政策，优化部门间审批流程，简化申请材料，打造“人才服务自选超市”，形成一条主线、四条支线的全流程并联闭环。

　　今后，人才可按照实际需求选择所有事项“一窗进”“一窗出”“一号问”“一网申”“一次结”，也可选择其中几条支线办理相关手续。在“人才服务自选超市”内，人才提交一次资料，就可一次性申办多项服务，申请多项补贴。

　　这些事项办理更方便

　　高层次人才服务

　　推进A、B、C、D、E类人才网上认定工作，和F、G类人才认定网上审批系统建设工作，梳理省、市、新区各类补贴政策，简化补贴申请材料，优化人才认定、政策兑现、落户等阶段现场核验环节，落实政策补贴兑现，提供人才子女就学、就医等配套服务，提升高层次人才服务品质。

　　海外人才服务

　　加强外国人、留学生服务，优化外国人来华逗留签注、外国人来华工作许可办事流程，完善海外人才入境、居住、工作、生活等全方位行政审批、咨询服务，营造良好的对外开放环境。

　　人才入职就业服务

　　整合高校毕业生就业手续、档案服务、职工参保、住房公积金缴交、市民卡申领等多个领域的业务办理流程和经办材料，形成完整数据链，简化申报材料，优化服务方案。

　　人才创新创业服务

　　推进人才创业工商登记、公章刻制、银行开户、税务纳税登记、社保开户、行业准入许可全流程“一件事”办理，落实大学生创业场地租赁补助，社保补助等政策兑现，加强创新项目、创新技术申报。

　　如何真正做到“一件事”

　　一窗受理 集成服务

　　设立“人才创业”综合服务窗口，负责高层次人才认定、人才政策兑现、海外人才服务、人才入职、创新创业工作的现场咨询、受理、协调、跟踪等全方位服务。

　　优化流程 简化材料

　　按照“一次性告知、一站式受理、一窗口送达”的服务原则，采取“前台综合受理、部门分类审核、对内跟进督查、对外专人服务”的模式，对人才服务多个事项“合并共性材料、一次性现场核验”，实现人才审批服务“最多跑一次”。

　　规范“人才安居乐业一件事”流转。由“人才创业”综合服务窗口受理相关业务，经各业务审批系统、钉钉流转程序、人工传输等渠道，流转至相关部门；相关部门根据审批资料做出最终审批结果，并将审批结果反馈至“人才创业”综合服务窗口，由窗口统一出件；完成业务审批后，由相关部门按照归档要求落实归档。

　　并联“人才安居乐业一件事”四线办理。一是“高层次人才”认定，同步落实相关补贴政策；二是“海外人才”工作许可、同步落实入境、签注、居住工作；三是“人才创业”审核，同步落实项目补贴政策；四是“人才就业”手续，同步落实公积金、市民卡业务。

　　精简“人才安居乐业一件事”申报材料。凡法律法规未明文规定需要收取的证明资料，一律不得要求申请人提供；凡“人才安居乐业一件事”工作中涉及各部门办理事项中存在重复申请材料的，不得要求申请人重复提供；凡是可通过信息共享获取报件材料的，不得要求申请人重复提供。

　　建库共享 主动服务

　　建立人才信息库，汇总信息数据，开放端口，实现数据共享。

　　建设钱塘新区高层次人才认定系统，实现F、G类人才认定网上办理。搭建“钉钉”审批流转程序，实现审批资料电子化传输和储存。梳理人才审批信息，形成人才信息库，开放共享端口，实现电子材料调取，做好电子归档工作。分析人才数据，主动介入，向人才提供未办理政策的提醒和咨询服务。