浙江在线11月19日讯 “真的太难了。哪天断电了，哪天又断水了……”76岁的骆青山一肚子苦水，向钱报求助。

骆青山住在刀茅巷天园阁，还有一个多月，物业就要撤离小区。该小区1999年建成交付，就一幢楼，20层，住着235户居民，其中105户是回迁户，算是杭州比较早的高层小区。

目前，根本没有哪家公司愿意接手小区这个烂摊子，以后该怎么办？

不少杭州二手房中介知道一个顺口溜：要买天园阁，先买发电机。电筒蜡烛要常备，冰箱最好空荡荡。

这一切的原因都因为一笔持续将近20年的高额欠账，小区欠下的物业费、电费、水费等，加起来超过了178万元。

好多居民

不肯缴物业水电费

83岁的金师傅住在6楼，曾经做过楼道长。他说，当年因为资金关系，这里的回迁房比预期晚了一年。对于回迁户来说，这就要在外面多过渡一年。这费用怎么算？当初开发商口头提出，要给予每户补贴。但是，房子交付后，这个承诺一直没兑现。

“双方僵持不下，就开始有回迁户不缴费了，包括物业费、水电费。一开始有几户不交，后面么就跟风了。”金师傅说，那时候小区里还不是一户一表，虽然商品房的业主在交钱，但是拒缴费的“窟窿”越来越大，无奈之下，电力部门只能断电。此后，断电成了小区里的日常。

“我们这里住的大部分都是老年人，一断电，日子还怎么过？”金师傅说。每次都停电一整天，然后物业和电力部门协商，缴了部分费用之后，恢复供电。

缴费的业主也受影响，很委屈：“我们交了钱却依然被断电，公平吗？”不缴费的业主却理直气壮：“开发商答应的补贴还没付，我们只能通过这样的方式来抗议。”

哪一方也不肯退让，欠费的窟窿就越来越大。

物业有苦说不出，多次提出要撤离小区。

无力垫付高额欠费

原物业撤离

暂时的破冰，出现在了2014年。

那时候小区拖欠的水电费总额已累计达117万元。其中，最少的一户欠费2万多元，最多的一户超过了5万元。

“因为电费的单价比较高，有些人用起电来就跟不要钱一样，夏天人不在家，空调还开着的。反正也不缴费，用着也不心疼。”金师傅叹气。

饱受停电之苦的天园阁居民，向电力局提出了一户一表的安装申请。这件事在各方的努力下，实现了。

2014年之后，每家每户是不会再停电，然而矛盾依然没有解除：水费、电梯的能耗费依然有不少人拒缴。

“天园阁和旁边的晶晶大厦共用一个水箱，一旦停水，也会涉及到晶晶大厦用户，所以水务部门没有贸然采取措施。至于停用电梯，涉及那么多户居民上上下下，尤其老年人居多，万一出什么乱子后果不堪设想……”金师傅说。

暂时的平和，并不意味着问题的彻底解决。有居民说，这种生活就像走在钢丝上，生活的不便一触即发。

实在无力再垫付高额欠费的物业公司，在今年6月底撤离了小区，也不去计较之前拖欠的100多万物业费了。

来了4个多月

暂管物业已垫付七八万

“之前那个物业公司是开发商下属的子公司，小区总共就十来个车位，物业也收不到什么停车费。加上早就‘名声’在外，哪家物业公司敢挑这样的大梁？”刀茅巷社区书记朱艳华坦言。

天园阁是高层建筑，涉及电梯、消防和水泵等特种设备，社区无资质和能力来承担，但是也不能放任不管，朱艳华只能向街道求助，委托其他社区的物业公司来暂管。暂管6个月，到今年年底为止。

新的问题又来了——原来0.45元/㎡/月的物业费都有一部分人不缴，新物业来了之后，物业费涨到了1.6元/㎡/月（7月核算），业主的抱怨多了，不缴费的人也随之多了起来。

“今年7月到年底，小区里的两台电梯需要维保，再加上垃圾清运费，保安、保洁、工程维修、管理员的工资支出。物业费8月份为1.16元/㎡/月，9月1.2元/㎡/月，10月1.21元/㎡/月，每月核算都不一样。”目前暂管的物业负责人邵岚解释，他们公司才来4个多月，已经垫付了七八万元。

小区一楼，围坐着一群聊天的老人。

住在高层的一个大妈觉得社区不会不管的，另外居民盼望自来水要喝千岛湖水，“但是这涉及到安装一户一表，又是一件麻烦事，至今还有3户人家没同意安装。”

“表示不同意的这三户人家的理由也很简单，之前的历史遗留问题没有解决好，这个问题上不会让步。”朱艳华说。如果老的水箱不改造，重新建一个水泵房，保持两个系统都在，费用太高，10%的改造费要动用物业维修基金，不一定够。而且，这在下城区也没有先例。“社区目前能做的，只能是上门劝说。”

小区居民大部分都是老年人，暂时接管的物业服务期限还有两个月，等他们也走了，小区该怎么办？

据了解，街道正在积极协调，目前正在让居民成立业主委员会，只是这个纠结了将近20年的问题，何时才能彻底解决呢？谁心中都没底。