民生为大，一诺千金。

　　2020年，面对突如其来的新冠疫情，西湖区坚持政府“过紧日子”，让人民群众过好日子，用心用情用力把好事办好、实事办实，民生领域短板得到显著改善，群众获得感、幸福感、满意度明显提升。西湖区十五届人大四次会议票选明确的10件民生实事项目，总投入约32.6亿元，已如期全面完成。

　　路通了，灯亮了，居住环境变好了，读书更方便了……过去的一年，一桩桩、一件件暖心的民生小事如同涓涓细流，共同汇聚成西湖区委区政府爱民为民的磅礴江河，润泽着群众的心田。

　　这一年，提升了人居环境，群众幸福感更多了——

　　居住在黄姑山路20号小区的方阿姨每天都出门遛弯。其中很重要一个原因就她家住的单元楼终于装上了电梯。“像我，年纪大了，爬趟楼膝盖就疼，现在好了，单元安装了电梯。我们小区老年人多，大家都愿意下楼晒晒太阳、聊聊天，可开心了！”

　　除了装上了电梯，方阿姨住的小区道路也进行了全面拓宽与修整，停车位更多了，还增设了标准化垃圾房，保障居民生活垃圾有序堆放和处理。同时，房屋外墙进行粉刷处理，小区里优化了绿化布局，出口处增设智慧安防系统……从“面子”到“里子”，黄姑山路20号焕然一新，俨然成了居民的“幸福港湾”。

　　千万户家庭组成一个个小区，这方小小天地里，包含了每个家庭的幸福愿景。小区道路变得平坦宽敞、新装的路灯闪着光亮……过去的一年，西湖区27个老旧小区综合改造提升项目完工，惠及居民2.1万户。

　　这一年，扩大了公共服务，群众获得感更足了——

　　进门就是感应夜灯，床头配置了紧急呼叫系统，靠窗阳台区域还设置了洗衣机区域……走进西湖区社会福利中心二期，在已经装修好的样板间，记者看到效果图上描绘的情景真切地呈现在眼前。

　　与社会福利中心一期相比，二期设计考虑更全面，设计更人性化，除了安装扶手、呼叫器等设施，还配备冰箱、洗衣机等电器，还专门接入建设了氧气存储站，将管道氧气直接引入部分床位，最大限度地满足老人需求。

　　作为西湖区的民生实事之一，西湖区社会福利中心二期失智失能照护专区主体工程完成建设。家住留下街道的张大爷，退休已经好几年，听说西湖区社会福利中心二期样板间已经完工，趁着天气好也来看房。“看了设施和环境，很人性化、很舒适，对我来说，最重要的是离家近，将来子女来看望也方便，虽然现在还不会住进来，但以后会优先考虑这里。”张大爷说。

　　这一年，筑牢了安全底线，群众安全感更强了——

　　在前不久启用的西湖区食品药品安全科普馆，模拟厨房区域模拟真实厨房场景，设置了一台透明“冰箱”，根据真实冰箱构造，通过食物模型和介绍，向参观者直观地展示食物在冰箱中的正确摆放位置，让参观者获得直观的食品药品安全知识。

　　该科普馆位于灵隐街道东山弄社区三楼，面积约200平方米，以智能、互动为特点，融入声光电等现代科技元素，涵盖模拟厨房、互动游戏区、实验快检区等六大板块，为西湖区居民提供直观、优质、便捷、高效的食品药品安全科普服务。值得一提的是，该科普馆是杭州市区县级首家食品药品安全主题科普馆。

　　“未来，科普馆将会开放快检区域，方便市民对食材进行快速检测，让大家对食材更放心，吃上‘放心菜’。”西湖区市场监督管理局相关负责人说，科普馆还有模拟大卖场、秘密走廊、科普展柜等众多体验项目，均已向公众开放参观体验。

　　翻开2020年西湖区民生实事的完成清单，以人民为中心的发展思想贯穿于高质量发展的每一个瞬间，件件都与群众生活息息相关，涵盖老百姓人居、健康、教育、养老等多个方面。

　　一年春作首，万事竞争先。置身美好春天，西湖区广大党员干部将始终坚持以人民为中心，甘做孺子牛、拓荒牛、老黄牛，不断保障和改善民生、增进人民福祉，书写新时代惠及百姓的民生答卷。