东阳农商银行开展 “店小二”专区服务活动
2018年06月22日 10:41:09
来源:
金华日报
近日,东阳市农商银行湖溪支行另辟蹊径,开展“店小二”专区服务活动,将金融服务送到家门口。
东阳市农商银行湖溪支行组建了一支由“中层+党员+后备+团员”组成的“店小二”服务队,以“党建+”活动为引领,发扬“店小二”服务精神,开展“湖溪支行与后山店村”结对服务活动。
同时,借助湖溪镇推广垃圾分类专项考核活动,由“店小二”配合专职网格员开展垃圾分类上门指导工作;在重要节日开展各类亲民活动深入了解每户的真实情况,如端午节举办包粽子活动、“六一”节对村留守儿童和低保儿童送关爱活动等。
另外,湖溪支行分类整理村民信息台账。利用移动手机普惠通和其他多途径了解、知晓客户在银行的产品情况和其在后山店邮储的存款情况,将信息分类整理成村民信息台账,并对在银行无业务且在后山店邮储有业务的客户进行重点后续服务。
通过开展“店小二”专区服务活动,东阳农商银行将金融服务送到家门口。每个月10日,该行的工作人员都会利用流动服务车和移动终端为村民提供定期存取业务服务。另外,每周一次在集市摆摊宣传,每半月一次开展丰收驿站驻点服务,实现“让客户少跑一次”到“为客户多跑一次”的转变。
标签:
店小二;服务活动;金融服务;客户;垃圾分类
责任编辑:
丁慧刚
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