随着嘉兴市卫生服务领域“最多跑一次”改革不断提档加速,人们对看病难、看病烦、看病累的固有观念正在悄然发生改变。如何进一步提升患者的就医体验,让患者享受到更轻松、更省心的“最多跑一次”服务?浙江省荣军医院(嘉兴市第三医院)选择和银行合作,让互联网技术再“加持”。
昨天上午,省荣军医院“智慧医疗系统”正式启动上线,率先在门诊、住院全线覆盖“全渠道聚合支付”与“床旁结算”,让“一站式”智慧医疗服务再提速。
银医打破“合作壁垒”
贯通服务“最后一公里”
昨天,医疗单位和银行系统这两家看似独立的行业,因为智慧医疗走到一起。在经过前期大量筹备及系统改造升级后,省荣军医院联合中国银行嘉兴分行打造的“智慧医疗系统”正式启动,两家单位在当天签订了战略合作协议。
新系统以直观简洁的操作界面、便捷完备的支付渠道和轻松无忧的智能系统,支撑起了医院门诊、住院等各个服务环节。目前,在该院本部和大桥分部的门诊、住院大楼,已投放100多台智慧医疗一体机,让门诊、住院患者都能享受到优质、高效的智慧医疗。
支付进入“快车道”
聚合式渠道结算很给力
当天上午,在省荣军医院门诊大厅,已经有前来就诊的患者在工作人员的指导下,使用“智慧医疗系统”自助机。他们用市民卡、就诊卡或身份证任意一卡,就可以在自助机上搞定挂号和预约。
记者发现,在自助机的结算界面上,提供了NFC、云闪付、Apple Pay、银标码、微信、支付宝等各种支付手段,患者在去检查或取药的路上“扫一下,刷一下”,就能解决付费问题。据了解,如此多渠道的聚合支付模式,目前在嘉兴还是首例。
值得一提的是,“智慧医疗系统”也让诊间结算更优化。以往,当患者因医保账户余额不足或无历年余额而需要支付自费项目时,需要拿着单据和市民卡到自助机或付费窗口进行结算。升级后的诊间结算通过聚合支付,为市本级医保自费门诊患者提供微信、支付宝二合一支付二维码,不出诊间就可以完成医保自费结算。
住院不用跑上跑下
付费和结算一层搞定
昨天,记者来到省荣军医院住院部10楼骨科病区时,患者家属汤先生正在自助机上办理出院手续。经志愿者指导,他在自助机上输入病案号和身份证号码后6位,查询发现欠费600多元,就用微信支付结清欠费,出院手续随即办结。
据介绍,患者不仅能在所在病区楼层的自助机上进行住院付费,还能随时查询费用情况;等到出院,不用多跑,在选择出院结算后,账户中结余的钱会以原支付方式退回至账户。查询、付费、结算全都在同一个楼层搞定,真正做到“安心治疗,省心住院,放心出院”。
未来,省荣军医院将继续开动“智能服务引擎”,逐步将服务延伸至停车、就诊、住院、就餐、出院等各个领域,在搭建一流就医环境的同时,给患者提供既贴心又便捷的“最多跑一次”就医体验。
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