近日，记者从嘉兴市中级人民法院了解到，“浙江移动微法院”与“在线矛盾纠纷多元化解平台”微信小程序目前已陆续在全市法院“落地生根”，并悄然改变着诉讼和纠纷化解方式。

　　通过“移动微法院”，当事人可以完成网上立案，与法官实时沟通，异地在线参加诉讼，并能够实时了解案件进展；“在线矛盾纠纷多元化解平台”简称“ODR平台”，是一个集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼服务为一体的化解纠纷平台，老百姓有任何纠纷，都可以在这里申请免费调处。

　　几方屏幕，便可“在线开庭”

　　近日，海宁法院法庭中一起买卖合同纠纷案件以一种特殊的形式开庭：现场，仅有法官在场，双方当事人及其代理人并未到场，而是与法官相约同时打开手机，点击“移动微法院”，进入微信小程序，在完成人脸识别认证各自身份后，身处三地的人们通过手机屏幕陆续“到场”后，案件审理正式开始。

　　“路远也不用来回跑了，手机庭审这样的高科技真神奇！”案件结束后，被告史某忍不住连连称赞，在屏幕的另一端，他表示，自己在山东潍坊，因2016年期间向原告购买薄膜欠款未结，被原告起诉讨要货款6万元及利息，收到法院传票后，也是后悔不已并愿意配合以求早日结案，想到要往返海宁，便感到即将面临的是诸多不便，没想到，海宁法院在征求原被告双方意见后，通过“微法院”平台，仅耗时1个小时，便成功调解了案件。

　　这是海宁法院运用“移动微法院”小程序成功调解的首起案件，也是全市法院广泛利用该平台开展便民服务的一个缩影。

　　“5-9-3-8。”按照手机显示的提示信息，平湖律师奚筱岑对着手机屏幕如是念道，“这是在实名认证浙江移动微法院。”奚筱岑介绍道，“认证成功之后，我们在平台上就能看到代理案件的信息，还可通过平台联系法官、提交证据，非常方便。”

　　据了解，“移动微法院”这一“指尖诉讼，掌上办案”的神器，能够充分发挥微信双向、即时通信的核心功能，实现诉讼事务的便捷化办理，让群众在微信里轻松接受司法服务，让当事人“一次不用跑”解决纠纷成为可能。同时，“移动微法院”也能整合法官的碎片化时间，进一步提高办案效率。

　　“在实际案件受理中，我们发现，不少民事纠纷涉及不同区域，当事人异地诉讼旅费成本高，还有部分涉案标的较小，当事人只希望速速解决，不想耗费过多的时间成本。”立案庭庭长李伟表示，“移动微法院”是一款借助于微信小程序而衍生的诉讼平台，不仅能进行网上立案，还可以在线调解和庭审。当事人只需进入“移动微法院”小程序，进行实名认证，就可以通过程序参与诉讼。调解、庭审结束后，当事人须使用电子签名，对于调解记录或者庭审记录予以确认。同时，“移动微法院”中所有的案卷资料，都会自动导入法院的内网办案系统，统一归档。

　　一次不用跑，纠纷在家就可搞定

　　“移动微法院”方便了当事人诉讼，“ODR平台”则是帮助老百姓化解更多日常纠纷。同样是通过微信小程序，进入“ODR平台”，就可以享受专业人士提供的免费的纠纷化解服务。

　　“平台具有咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务，只需根据引导进行操作，都可轻松获得。”

　　据悉，“ODR平台”提供的五大服务中，咨询服务包括智能咨询和人工咨询，智能咨询可以全天候提供服务，人工咨询则由入驻平台的法律专业团队负责；评估服务以全国1800多万份裁判文书大数据为支撑，根据用户输入的纠纷基本信息，智能分析和提前预判纠纷处理结果；调解服务涵盖婚姻家庭、民间借贷、侵权损害等常见民事纠纷，用户输入纠纷基本信息，选择调解机构，调解机构在2日内作出受理决定，5日内安排调解员联系双方当事人，30日内完成调解；调解可以在线进行，语音自动转换成文字，生成调解笔录。双方达成调解协议，还可以在线申请法院司法确认；调解若不成功，通过平台可直接对接全省11家仲裁机构和所有法院，在线申请仲裁，或通过网上立案向法院提起诉讼。

　　据统计，截至9月底，入驻ODR平台的嘉兴市调解机构已经达到333个，调解员1184名，调解案件数7369件，调解成功案件6011件，调解成功率达85.46%。