“这钱花得值！”中成新世纪公寓2幢1单元居民蒋斌从家里下楼，他对楼内新安装的电梯非常满意。中成新世纪公寓2幢层高29楼，蒋斌家住在顶楼，此前，他已经有半年多只能从2单元顶楼穿过楼顶通道再下楼返家，而楼下还有不少邻居不得不每天爬楼好几层才能进出。现在，通过全单元众筹，终于再次用上了安全的电梯。该社区的众筹历程，也给全区无电梯老旧小区、需更新电梯住宅区做出了样板。

　　中成新世纪公寓2幢1单元原本配有两个电梯，其中之一早在2017年就因质量问题停止运作。去年11月年检中，剩下的一台电梯被发现主机磨损，南湖区市场监管局随即向小区物业公司下达了停梯通知书。

　　社区为此专门通过区市场监管局联系了4家电梯公司，请对方出方案、报价，同时解除了2幢2单元的梯控，尽可能为居民提供方便。而东栅街道党工委领导闻讯也赶到社区，现场查看了两个单元间的顶层通道，并对通道围栏进行加固。

　　在此之前，这台电梯已经多次出现过突然停运的问题，但动用公共维修基金必须全楼两个单元所有居民三分之二以上人员签字同意，这又涉及电梯仍在正常运行的2单元居民。物业公司为此召开过两次协调会，都没能成功。

　　众筹电梯在南湖区属于全新事物，整个过程都是“摸着石头过河”。1单元共有87户，其中1楼3家住户并不使用电梯，可第一次业主大会，仅有15户出席，好在会议还是基本达成直接更换电梯的方案。会后，社区工作人员开始逐户与未到会居民联系，历经无数次电话不接、拒不沟通之后，工作人员终于联系上了绝大部分居民，并有三分之二以上居民口头同意更换电梯的方案。经过签字确认，70.2%的业主明确表示要求更换电梯。

　　开会、选代表、确定电梯品牌和具体分摊费用、签字确认；再开会、讨论装电梯的各种细节；设立公账开启居民打款通道，同时社区反复上门沟通、电话联系，甚至设法找到了部分定居国外的业主。

　　终于，在去年12月27日，有60户业主电梯费用款打进了社区账户，资金到数超过了三分之二。但钱没有完全到位就没法购买电梯，东栅街道为了让这里的居民尽快用上电梯，划拨了10万元到社区，为购置电梯垫资。

　　但在电梯安装过程中，又发生了一些意想不到的插曲。楼房沉降导致电梯门和走廊地板间缝隙较大，电梯安装导致门套破损，部分侧边大理石还存在空鼓倾斜。为了尽快、实惠地解决问题，社区与街道有关负责人联系，经与施工方沟通，决定用水泥砖块对门套进行整体修复，并就部分业主提出的美观问题再次举行业主大会，达成新方案。

　　电梯换新整个过程长达5个多月，居民们的情绪多次出现波动。街道、社区工作人员“见招拆招”，一一进行安抚、解释。其间还发生过老年居民、孕妇因为行动不便，提出开通其中一部电梯“临时用用”，甚至表示可以签署免责条款，但社区还是坚决拒绝，把居民安全放在首位，努力进行沟通，提出可行建议，最终也得到了居民理解。

　　今年5月4日，电梯终于完成验收，开始正式正常运行。社区采用支付电梯款开通梯控的方式，有效保证了费用缴纳的公平性。目前该楼道仅9户空关户尚未缴费，社区也在设计滞纳金方案等办法。

　　现在，该小区5幢1单元也碰到了同样的问题，社区正参照2幢的办法努力推进电梯大改造方案落实。