浙江在线12月4日讯 “木桥就像换了件‘新衣服’，走起来安全多了。” 这两天，家住嘉善县嘉华春晓小区的居民李阿姨发现，小区边生态公园里的木桥焕然一新，破损的木板换了，生锈的螺丝也没了。

　　小镜头折射大变化。连日来，嘉善县在全国文明城市创建工作中，积极组织引导各方力量参与文明创建，在全县开展“万人进网格 全民共参与”主题行动，深化“三服务”为民解忧，从基层小事着眼，从百姓所需着手，破解基层治理难题，提升百姓幸福指数，打造新时代文明之城。

　　破解基层治理难题

　　有妙招

　　近日，嘉善县罗星街道晋阳社区的“网格议事厅”又开门迎客。一位居民反映，小区附近文化广场上的舞台过窄，演出有安全隐患，能否拓宽？值班老党员沈阿姨立马仔细记录，第一时间就通过社区报给了相关部门解决。

　　居民大小事，网格来议事。嘉善在主城区3个街道划出31个网格，由县领导及重点部门认领，涉及102个县级部门、4000多名干部，由各部门进网格开展环境整治、文明劝导、问题巡查等创建活动，并定期搜集基层问题，依托各社区的小区客厅、居民议事厅等载体，创新网格议事机制，对网格内存在的重难点问题，由县领导带领重点部门负责人进行协调处理。今年以来，嘉善县领导已累计下网格参与创建活动近200次。

　　在文明城市创建中，居民群众对社区工作了解不够、信息不够对称，反映问题意见渠道少、参与民主管理途径少等一系列问题不容忽视。嘉善利用建立网格议事厅，探索让群众参与网格事务，在网格议事厅里每天设置党员值班，接待群众，收集民情民意。

　　同时，由社区干部、业委会代表、党员楼道长代表、居民代表、物业公司代表、社区居务监督委员会代表组成的网格议事会，定期开展议事活动，邀请网格单位领导参加，围绕小区建设管理、居民服务、民生实事开展议事，听取各方意见，形成思想共识，推进民生问题的解决。

　　有晋阳社区居民反映，罗星路地处市中心，商店多，道路狭窄，居民、顾客停车难。网格议事会一开，大家伙一讨论，当下决定争取新建停车场，由社区及时向街道、县创建办反映，争取列入改造项目，并由居民代表监督项目的施工。今年以来，晋阳社区网格议事会共开展议事活动10次，有效解决了小区停车场、小区健身设施、小区改造、社会保障等10件民生事务。目前，嘉善县罗星街道及魏塘街道80%的社区都先后建立了网格议事厅，组建了议事会，开展了相关网格议事活动。

　　建设民生共享工程

　　惠百姓

　　抓好文明创建，提升百姓幸福指数。随着网格议事活动不断深入，嘉善紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，摸排出一批如环境卫生改善、交通出行停车难、路面街巷管理等城市治理的共性问题。“抓民生实事项目推进，增强百姓获得感。”嘉善县文明办相关负责人表示，为确保今年200多个民生实事重点项目尽快出实效，嘉善共配套了资金超27亿元。

　　沿路而设的花箱、崭新的路灯和摄像头、醒目的宣传标语……眼下，位于嘉善市区的兴市路旧貌换新颜。“以前这里脏乱差，道路窄，路面高低不平，现在相当好了，整体看起来很美观，连带着我店里的生意也好了。”在兴市路上开了20年烧饼店的王卫星笑着说。

　　开展店外经营整治“飓风行动”、食品安全“零点行动”、水果店室外削皮“果皮革命”……在加快民生共享工程建设的同时，嘉善抓住重点开展了市容市貌的全面整治。不仅建成了餐饮油污治理数字化平台（指挥中心），完成714家餐饮经营单位油烟净化器安装，还对县镇两级21家农贸市场实施改造提升，形成省级放心市场12家、省文明示范市场7家。同时，通过提升交通设施、重点路段定点管控、媒体设立曝光台等措施，重点整治不礼让行人、闯红灯、违法停车、乱穿马路等交通顽疾，让城市面貌焕然一新，获得百姓好评。

　　工作推进要有力量保障。嘉善在考核保障上，实现了每日督查通报、每月测评排名、年度考核奖惩，建立“绿灯”销号、“黄灯”预警、“橙灯”警告、“红灯”问责的“四色督办”机制。截至目前，共下发各类督查专报130多期，挂号督办问题4629个，已完成整改4579个，整改率98.9%。并每月对9个乡镇（街道）和31个网格开展实地测评，将测评成绩与年底考核挂钩，共开展乡镇测评6次、网格测评7次，进一步推进文明创建工作。

　　喜人的变化在嘉善遍地开花。截至目前，嘉善实施老旧小区改造51个，总投资4.98亿元，惠及业主2.16万户，已基本完工；已新建停车场19个，新增车位1.4万多个，有效缓解停车难问题；建成博物馆、图书馆、吴镇书画院、越里文化创意街区、城市智慧书房等一批文化文明新地标，全面推进县镇村三级文化设施建设，编织起“10分钟”公共文化服务圈，推动基本公共文化服务标准化、均等化发展。

　　动员社会力量

　　人人共参与

　　让城市生活更美好，需要人人参与。“这样分就对了！”每天早上，在嘉善城区的北玫瑰小区里，垃圾分类志愿者们都会早早到岗，在“定时定点”分类投放处引导居民准确分类，进行开袋检查并记分。半个多月来，这样的场景已是常态。小区不少居民志愿者争相当起了垃圾分类宣传员，带着邻里一起养成垃圾分类的生活习惯。

　　在嘉善，有一群戴红袖章的“晋阳大妈”们。她们利用散步、锻炼、聊天等闲暇时间，穿梭在各个小区、楼道、背街小巷，开展环境卫生整治、垃圾分类宣传、文明巡查及劝导工作，传播着热心、热情、正能量，用实际行动营造了和谐文明新风尚。65岁的大妈沈家坤说：“嘉善正在开展新一轮的全国文明城市创建，我们这些大妈也要出一份力，向大家展示我们大妈的风采和价值。”

　　全民共参与，文明之举无处不在。前不久，嘉善县向全社会发布了“文明巡访团”招募令，组成了一支60余人的文明巡访团，踊跃地参与到文明城市创建工作中，寻找城市文明之美，传递城市文明中的正能量。走街头，进小区，实地访，现场看，文明巡访团的团员们只要发现身边的不文明现象，就会随手拍照记录，上传至县内的爆料平台“文明黑榜”，让社会大众监督整改。“文明嘉善，人人参与，提高居民对文明创建工作的知晓率、参与率和支持率，正是我们的初衷。”嘉善县文明办相关负责人说。

　　善是这个城市的主旋律。嘉善以“善文化”县域人文品牌为抓手，推动社会主义核心价值观落细落小落实，着力营造全民创建良好氛围。今年，高标准建成并启用嘉善县新时代文明实践中心，以“五善五实践”打造新时代文明实践嘉善模式，打通服务群众“最后一公里”，成功入选全国第二批试点县。每年举办善文化节，开展道德模范评选、“最美”系列选树、“点赞嘉善人”等活动，全县已有7人入选“中国好人”，26人入选“浙江好人”。同步打造嘉善好人馆、好人公园，发放嘉善好人卡，引领崇德向善社会风尚，动员社会各界合力打造文明之城。

　　（图片由嘉善县委宣传部提供）