前不久，嘉兴市医保局秀洲分局利用浙江政务服务网、浙里办APP等平台，开通网上预约取号功能，实现即来即办，排队零等候。市民在等候的同时还可以开展其他活动，提高了办理业务的灵活性，大大提高了政务服务效能。

　　随着数字政务、信息数字化应用的普及，“互联网+公共服务”依靠线上智能化调配，线上线下同步打通便民服务。预约服务的应用给人们的办事上了一道“保险栓”，既节约了时间成本，又为有效疫情防控提供了有力支撑。

　　在疫情防控常态化背景下，秀洲区医保分局积极推进网办掌办服务，在优化线下办事时效方面积极探索。“建立网上预约服务机制后，办事群众可在浙里办APP、浙江政务服务网实现当日、次日起5个工作日内的预约，可根据自己的时间合理有计划地选择预约时段。”秀洲区医保分局相关负责人说，市民可专享预约通道的贴心服务，为契合疫情防控需要，同时保留特殊群体绿色通道。

　　网上取号如何办理？据悉，办事群众可下载浙里办APP或进入浙江政务服务网，进行用户注册后登录并开启定位“嘉兴市秀洲区”，搜索“医保”，点击需办理事项名称，点击“在线预约”“开始预约”“社保医保”，选择预约日期及时间段，进入预约人信息界面点击“确定预约”后会收到预约成功短信，最后在规定预约时间内凭身份证原件至导办台取号即可，办事群众也可以通过材料清单提前查询所办事项需准备的材料。

　　目前，现场取号已实现智能状态提醒，提前3个号会在浙里办平台发送排队进度，市民可合理安排办事时间，不必怕过号而一直在办事大厅等候。开通预约服务后，陆续有秀洲市民成功预约办理。“网上预约取号这个服务真好，再也不用长时间在办事大厅排长队、来回跑。”办事群众张先生说。

　　开通网上取号功能是秀洲区医保分局优化窗口服务建设，持续深化推进“最多跑一次”改革的重要举措，切实减少了办事群众等待时间，现场办理实现高效化。下一步，区医保分局会继续细化优化预约服务，合理开放预约时段，积极宣传预约服务，提高办事群众的满意度。