您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 嘉兴 正文
嘉兴市党员志愿服务中心(96345社区服务求助中心)党支部书记骆叶青——
一条热线温暖一座城
2021年10月19日 07:11:58 来源: 浙江在线-浙江日报 记者 钱祎 李茸

  浙江在线10月19日讯(浙江在线记者 钱祎 李茸)96345,这条便民服务热线,对嘉兴人来说就像柴米油盐般熟悉。不久前,96345微信端服务上线,除拨打电话外,居民还可通过微信一键下单,服务更加贴心便民。

  这背后,凝聚着骆叶青和她所在的嘉兴市党员志愿服务中心(96345社区服务求助中心)付出的不懈努力。作为该中心党支部书记,骆叶青带领党员们架起的这条热线已成为全国知名志愿服务品牌,“24小时不打烊”为群众排忧解难,累计服务群众50多万人次、受理各类求助近500万件次。

  干净利落的短发,热情爽朗的笑容,大家眼中的骆叶青,总是充满干劲。2003年,原本在街道工作的骆叶青被调来筹建96345便民服务热线,一切从零开始。为争取商户加入服务居民队伍,她骑着自行车,一有空就走街串户登门拜访。感受到她的诚意,越来越多的商户积极响应。18年过去,商户从原来的108家增加到700多家,下水道堵塞、门钥匙忘带、残疾人下楼……遇到烦心事,群众打个电话就能解决。

  一头连着老百姓,一头连着商户,“没有血缘关系却胜似亲人”,这是不少人对骆叶青和96345党支部的评价。虽然党支部只有12名党员,但他们把每个来电、每位居民的需求都当作自家事来办,用一条热线温暖了一座城。

  10月9日一早,站在服务中心门口,骆叶青给了前来参观的80岁独居老人徐海伦一个拥抱。7年前,因为找不到人帮自己搬家,徐海伦第一次拨打了96345。此后,风扇坏了、台灯不亮了、找不到合适的敬老院……老人都会第一时间找骆叶青。在老人眼里,她就像自己的女儿,无论干什么事都尽心尽力。

  随着求助电话慢慢多起来,骆叶青发现,要做到“一拨就灵”,光靠她自己及一个党支部的力量不够,于是牵头创立96345党员志愿者总站,招募有特长的党员志愿者1.3万多名,并策划“党员志愿服务日”和“党员奉献日”,组织党员进社区、乡村、老年公寓等,常态化开展各类志愿服务活动800多场次。

  每一名党员都是一面旗帜。“没有骆书记和党支部的帮助,就没有现在的我。”57岁的油漆工徐顺宝由于遭受家庭变故,生活一度陷入困境。骆叶青和党员们不仅经常安慰、鼓励她,还帮她照顾家庭、介绍生意等。徐顺宝在感动的同时主动申请入党,随后以党员志愿者的身份帮社区老人家中补墙、漆门,积极参与走访巡查和矛盾调解等。

  播下一粒种,带动一座城。在骆叶青和96345党支部的影响下,嘉兴全市已有135万人加入志愿者队伍,红船起航地遍布“志愿红”。为顺应新时代互联网发展,她还带领党员们开发96345APP等应用,围绕群众需求持续“上新”服务项目。骆叶青先后获评全国巾帼建功标兵、浙江省优秀共产党员等荣誉,但最让她自豪的是,96345党支部被评为全国先进基层党组织。

  骆叶青想做的事还有很多:定期开展医疗志愿服务、打造一支红娘志愿者队伍、挖掘新一批志愿服务项目……她说,只要群众需要,她一定会出现在志愿服务一线。

标签: 服务;党员;商户;志愿者队伍 责任编辑: 董沈涛
分享到:
版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

Copyright © 1999-2017 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有

一条热线温暖一座城