“原来到市监窗口办事,要在好几个窗口来回跑,现在通过浙江省政务服务网公布的证照联办办事指南,查阅餐饮店联办材料,把需要的材料带到市监窗口,一个窗口就能办好。”日前,吴先生在庆元县行政审批中心市监窗口前办理餐饮店证照时,开心地说。
为进一步优化营商环境,激发社会投资创业活力,庆元县市场监督管理局通过与农业、环保、卫计等10个部门的协同合作,加快审批流程再造,简化申请办事环节,全面实行“一套材料、一表登记、一窗受理”的工作模式,最终实现申请人办理工商后置审批事项时只需填写“一张表格”,向“一个窗口”提交“一套材料”。
据市场监管部门统计,庆元核发相关联办证照的一站式办证服务,平均联办3本证照,申请材料由改革前435份减少至247份。平均每个行业所需材料由17.4份减少到9.9份,精简率75.8%。每个行业至少可减少群众和企业少跑2次,从材料受理到发证不超过2个工作日,减少了申请人的负担和奔波之苦,节省注册登记成本。
同时,庆元县市场监管局还通过浙江省政务服务网、丽水市行政权力运行平台和浙江省公共数据工作平台,实现了部门之间信息互通、登记手续网上查询、证照联办网上申报、联办信息网上公示,推进联办证照信息的公开与共享,打破了数据资源“部门化”壁垒,避免重复建设的“信息孤岛”,变“群众奔波”为“信息跑腿”。
从另个角度看,“证照联办”还改变“群众来回跑”为“部门协同办”。庆元县为进一步提高公共管理服务水平,梳理、整理了联办证照办事指南,共剔除了重复材料188份,从源头上避免各类“重复证明”“循环证明”等现象,部门联动更加频繁,为群众创业创新提供更加人性化的审批服务。截至目前,10个后置审批部门繁杂的业务整合为“一件事”办理,“最多跑一窗”的庆元“证照联办”已为群众提供相关服务7280次,事项110件。
此外,庆元县市场监管局将原先的工商、食药、质监三大块审批事项外拓为10个部门、36个行业,让窗口工作人员全面学习、集成服务,及时跟进各项“最多跑一次”改革举措,更新事项的受理清单及样本、办事指南和咨询知识库,把市监专业工作人员打造成能够独当一面的“全能柜员”。
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