“我今年大四，马上要毕业了，很高兴能成为全国首个小语种跨境电商人才孵化器的一员，在这四年中，最感谢宁波保税区给我机会，给我平台，给我提供货源和孵化培训。现在还没毕业，我们团队有几人就已经在保税区的众创空间做起了生意，毕业后，我想带着学弟学妹们一起在保税区创业就业。”在浙江越秀外国语学院就读大四的学生郦青青说。

　　郦青青所说的全国首个小语种跨境电商人才孵化器，是宁波保税区培养跨境电商人才的一大特色。记者了解到,为了培养跨境电商人才,宁波保税区进行了很多有益的探索和实践。

　　方案1

　　校企合作

　　创设全国首个小语种跨境电商人才孵化器

　　去年一年，郦青青和几个既懂小语种专业又懂跨境电商知识的团队成员，每人赚了20万元，在宁波保税区挖到了人生第一桶金。几年来，宁波保税区以浙江越秀外国语学院德语、法语、意大利语、阿拉伯语等10余种小语种语言作为优势抓手，融入到跨境电商产业中来，打造了特色鲜明、优势明显的全国第一个小语种跨境电商人才孵化器。

　　这个全国首个小语种跨境电商人才孵化器具体有什么好?它的模式又是怎么样的?

　　宁波保税区人力中心副主任施海宁介绍，这个人才孵化班定位特别准，实行双导师制，既教跨境电商专业知识，又教小语种专业知识。

　　大一时，主要对学生做一个宣传引导，大二时，带学生去阿里巴巴总部、大型电商园区等去游学、走访。大三时，让学生到跨境电商企业去实训实操，如果出现问题，可带入课堂请教企业导师。大四时，摸出一批有岗位需求的企业，进行岗位匹配，学生真正到企业顶岗学习。这样，每个阶段都能带来真正的训练，在这过程中，就业或者创业意向的学生也开始分化，大多数人都能找到自己未来的就业方向。

　　小语种专业培训非常有用，一个好的小语种专业跨境电商人才，会更懂当地的风土人情，更懂客户需求。在选择货品上，他们能选到更加本土化亲民化的好产品；在供应链管理上，他们更懂进货渠道，不用借助翻译软件，能直接用当地语言进行谈判；在美工上，如在店面的装修上，他们懂得当地的一些禁忌，能装修出最符合顾客喜好的风格；作为店里的客服，也会更加亲切，他们会知道在俄国，袜子是一只一只卖，而不是一双一双卖。

　　记者了解到，为打破跨境电商人才培养最后一公里屏障，实施跨境电商人才培养起点前端一公里行动，将岗位人才培养的时间提前到大学生在校期间，除了这个小语种专业班，宁波保税区还创新性以“2.5+1.5”培养模式，与相关高校、电商龙头企业联手成功开设两届特色班，为全市跨境电商产业输送了100余位理论素养深厚、实战经验丰富的应用型人才。

　　方案2

　　给予扶持服务

　　人财物联袂打造具有区域特色的一站式跨境众创空间

　　昕科科技是宁波保税区跨境众创空间第一批入园的团队。公司大胆创新，积极与日本和韩国设计团队合作，研发生产的暖手桌垫目前畅销国内外。2016年销售额累计600多万美金，同时拥有专利达数十个。

　　“赶上了‘大众创业、万众创新’的好形势，真的感谢保税区搭建了这么好的创业平台，众创空间给予了这么多的干货实招，为我们这些有梦想有才情却苦于无法落地的创业者以最大扶持。”昕科科技负责人陈总告诉记者，众创空间免费提供其200平方米15个工位场地扶持，后期扩至300平方米40个工位。另给予资金、供应链配套支持以及“五步法”进阶孵化培训，对他们帮助很大，也坚定了他留在这片热土创业的梦想。

　　施海宁介绍，人财物联袂打造具有区域特色的一站式跨境众创空间，也是他们吸引人才留人才的一大绝招。

　　通过实战训练、项目路演、资本对接等方式对创业团队进行进阶孵化，目前已有20余个团队入驻空间，涉及人数100余人，经营项目均属时下前沿高端、潜力巨大的行业板块，具有明显的导向优势。

　　“对来到园区跨境众创空间进行初期孵化的创客人才给予最多3000平方米的免费办公场地和最多2000平方米功能教室载体扶持，租金、物业费全免，并分期给予开办补助和孵化奖励。同时，空间在创客入驻、孵化和成果落地阶段给予扶持服务，助力创客成功注册企业和良好经营。下一步将对创客人才在食宿、社保补贴和创业贷款贴息上给予专门扶持。”施海宁说。

　　除此之外，宁波保税区对包括高端创业团队在内的高级人才给予多重政策大礼包。对经认定的创业领军人才，给予创业扶持、住房补贴、配偶就业、子女就学等优惠保障政策，比如摩西电子就获得保税区给予的200万元的创业扶持资金。

　　方案3

　　引进海内外人才

　　设立跨境电商人才基地，引进高层次人才

　　跨境电子商务作为“互联网+外贸”融合的新业态，是一种新型的国际贸易方式，正成为各方普遍关注的经济热点。跨境电商的人才需求，随着跨境电商的蓬勃发展，变得愈加旺盛。

　　宁波是中国的重要商贸城市，拥有港口、开放和产业等优势，2012年成为全国首批5个跨境贸易电子商务服务试点城市之一。而宁波保税区，是宁波首个开展跨境进口试点的园区，自2013年11月跨境进口业务试点实单运作以来，注册企业已超过500家，2016年底被国家质检总局批准筹建全国首个“跨境电子商务产业知名品牌创建示范区”。

　　为积极应对跨境电商产业迅猛发展对人才的迫切需求，保税区于2013年底正式启动跨境电商人才培养工作，尽管相关人才始终缺乏，但也逐渐摸索出了一套行之有效的“保税区跨境电商人才模式”。

　　在配套服务方面，加强跨境人才支撑，设立跨境电商人才基地，面向海内外引进跨境电商高层次人才和高端创业创新团队，建设开放共享的跨境电商人才服务平台。

　　“下一步，我们要构建跨境配套产业链，围绕跨境电商各业务环节需求，加强金融服务、人才支撑、智能物流、信息共享、培训咨询等综合服务配套，并推动各项服务功能线上集成，打造跨境电商‘一站式’综合服务平台；将跨境电商产业发展与保税区特色金融产业集聚区、保险保税区的谋划建设相结合，设立运作跨境电商产业基金、保险产业发展基金，为跨境电商全产业链发展提供金融、保险支持，促进宁波跨境电商产业更加快速健康发展。”宁波市口岸办相关负责人表示，下一阶段，要在着力优化跨境电商生态圈上做动作。