近日，有网约车平台推出了帮忙服务。

　　网约车平台曹操专车目前已在杭州地区试水了这项服务，一次服务价格和单程叫车费用相当。记者注意到，和普通叫车一样，使用这项服务，用户无需在手机新安装APP，直接打开曹操专车客户端，选择“帮忙”，屏幕就会提示两种状态：“帮我送”和“帮我取”。

　　点击“帮我送”，会看到需要送东西的大致类别，再选择从哪里取，送到哪里，还需要填写“我”和收件人的姓名、具体地址及联系方式，如果是比较特别的物品，比如钥匙等，也可以进行备注说明，选择“马上帮我送”即可。

　　曹操专车“帮忙”业务负责人李军告诉记者，服务范围包括：解决个人物品的紧急帮忙取送服务，譬如个人证件、钥匙等急需物品，手机等贵重物品的取送；协助公司企业处理各类办公物品的取送服务，如公文文件、保险单据、办公设备等；还有母乳、蛋糕、鲜花、生鲜、水果等……类似于“专车+快递跑腿”的模式，就是让司机能在平峰时段帮用户解决一些问题，不但提高专车的日常运营效率，也增加了司机的收入。从目前的情况看，这项服务还是比较受欢迎的。

　　那么，怎么保障送货的安全性呢？李军介绍，除了用户可以在手机APP上实时追踪物品的取送信息，司机在上门取货时还要对东西进行拍照并上传平台，系统还提供唯一取件码，在东西送出时，就发送到了收货或取货人的手机上，只有验证通过才能签收。

　　李军表示，“帮忙”业务很快会在包括宁波在内的其他有曹操专车的城市推出。

　　业内人士表示，在人流物流各种大数据逐步打通的未来，网约车在空闲时同样也可以在城市中扮演快递包裹转运的重要角色，比如在后备箱中将打包好的快递从某个集散中心，分流运送到某个小区指定的营业网点……高峰期运人，平峰期送货，甚至可以实现人货同时运输，这不仅消化了城市中物流配送的一大难题，也起到了提高运营效率，节约社会资源，减少城市道路拥堵的积极效果。