中国宁波网讯(记者 张正伟)随着人们生活水平的提高，买保险越来越成为人们生活不可缺少的一部分。但买保险也是很专业的一件事，一不小心就可能掉进保险公司挖的“坑”里。3·15来临之际，宁波保监局发布了两个榜单，分别是《2017年宁波市保险消费投诉情况通报》和《2017年宁波保险机构车险理赔服务质量综合测评报告》。里面把哪些保险公司收到的的投诉比较多，哪些保险公司的车险服务靠谱说得一清二楚。

　　根据《2017年宁波市保险消费投诉情况通报》，2017年，宁波保监局共处理涉及保险消费者权益的投诉551件，维护保险消费者利益617.68万元。

　　从投诉涉及的机构类型看，涉及财产险公司的418件，涉及人身险公司的133件。从投诉反映的事项上看，在财产险领域主要集中在理赔环节，如理赔金额争议、保险责任争议、理赔时效争议等，共358件，占85.65%，其它依次为承保环节21件，销售环节18件，保全环节9件，续保等其它环节12件；在人身险领域主要集中在销售环节，如夸大保险责任或收益、隐瞒解约损失等，共66件，占49.62%，其它依次为保全环节30件，理赔环节16件，续收环节11件，承保等其它环节10件。

　　根据《宁波市机动车辆保险理赔服务质量评价办法》，宁波保监局对各保险机构2017年车险理赔服务质量进行了综合测评，测评结果如下：

　　注：亿元保费投诉量反映投诉量与业务量对比情况，即亿元保费投诉量=当期投诉总量/当期保费总量，单位：件/亿元

　　A类：得分在85分(含)以上的保险机构。包括人保、太保、平安、国寿产、中华、阳光、天平、太平、永诚、华安、长安责任、都邦、信达等13家，较上年增加5家。其中中华、阳光、太平、永诚、华安、长安责任、都邦、信达8家保险机构由上年的B类上升为A类。

　　B类：得分在75分(含)至85分的保险机构。包括大地、浙商、华泰、中银、紫金、英大、安邦、安诚、泰山、众诚等10家。其中泰山由上年的C类上升为B类，华泰、浙商、大地等3家保险机构由上年的A类下降为B类。

　　C类：得分在65分(含)至75分的保险机构。包括亚太、渤海、利宝、天安、永安等5家。其中天安、永安2家保险机构由上年的B类下降为C类。

　　D类：无。