A套房地面有问题的地方，都贴上了纸贴

大理石装饰边框交错不齐

　　中国宁波网3月15日讯（记者 钟婷婷文/摄）“对门邻居的新房子装得清清爽爽的，我的房子却搞得一塌糊涂，这难道就是我们用毕生积蓄，还要按揭贷款购置的精装修房子吗？”3月12日，金报验房团首场活动启动，当我们走进吴先生的新房时，吴先生激动地说。

　　大门凹凸不平、门框也变形；地砖破损开裂、交错不齐；墙纸上、门柜上有多处划痕；管道漏水了，水龙头是坏的，厨房油烟管没有装……查验了三套精装修住宅后，验房师发现了不少问题。当然，其中有一套房子问题较少。

　　市民观摩团跟随了一天后感慨：“要是开发商不负责任不把好关，那我们买房子不是全靠运气了？”

　　【前期准备】

　　验房对象：三套改善型精装修住宅。

　　验房团首场活动选取了三套房，这三套房各有特色。

　　A套房是位于海曙的南塘金茂府二期，周边有南塘老街，地段繁华，居住氛围浓厚。

　　报名验房的是市民吴先生，这套房是他2015年购置的，面积183平方米左右，全装修。购买时单价约27500元/平方米，总价在500多万元。去年底交付。

　　B套房、C套房位于江北湾头的华润万象华府一期，周边有在建的万象城项目，报名的两位业主为胡先生、高女士。

　　他们买的都是面积117平方米左右的全装修住房，分别在2015年年底、2016年年初购置，总价在230万元左右。去年底到今年1月初交付。

　　“这两个小区都算是比较好的改善型楼盘。”前往验房的途中，市民观摩团的林女士说。

　　此次验房人员共三人，均来自宁波国源房屋检测咨询有限公司，曾为很多政府安置房项目、业主单位、施工单位提供过验房服务。“这两个小区的房子我们都来验过，万象华府一期的房子我们验过十几套了。现在进入小区工作比以前顺利多了。我曾经在江北一个小区验房，第一次给几户业主验出了不少问题，第二次再去的时候五六个保安围上来，验房工具也被抢走。”验房师王国方说，十多年前刚做这行的时候，进小区常常会受到保安的阻挠，现在好多了。

　　【验房过程】

　　大门不平，地砖碎裂，墙面空鼓……

　　500多万的房子验出24项装修问题

　　“你看看这门，间隙这么大，还凹凸不平、坑坑洼洼的，门框和大门的颜色都不一样，这算合格品吗？”在南塘金茂府，市民吴先生带我们走进他的新房时，指着大门说。记者看到，大门和门框之间有两处油漆磨损，十分扎眼，仔细看，大门多处凹凸不平。吴先生告诉记者，其实现在看到的是多次维修后的情况，原来的大门更加“惨不忍睹”。

　　“那两块被磨掉漆的地方是因为凹凸不平，用砂纸打磨后，变成了现在的样子。他们不肯更换，缝缝补补的，而且这门本来是烘烤漆，防火的，现在这么补过后，根本不防火了。”

　　随后，记者看到玄关、客厅、餐厅地面所铺的大理石地砖多处存在较明显的碎裂以及破损，经过后期填补后，色差不一。而且，所铺大理石的黑色装饰边框，也出现多处交错不齐的情况，弯弯曲曲的。

　　业主在地面上把双面胶纸贴在有问题的地方，看过去，密密麻麻。“你可以想象装修队活干得有多粗糙。”看着自己的房子，吴先生激动地说。

　　吴先生告诉记者，其实之前，他已经多次向开发商提出更换、整改的要求。“比如公用卫生间洗脸盆，本来有七八条较明显黑色划痕，经交涉后更换的仍有问题，后来再次交涉才更换成现在这个洗脸盆。还有大门，也是多次交涉，1月下旬他们才答应更换，但到现在还没来解决。”

　　除此之外，验房师在验房过程中，还发现了阳台移门玻璃上多处刮痕，卫生间墙面多处空鼓，房间地板有松动，墙顶多处开裂，门窗把手多处松动等问题。验房师在有质量问题的地方，都贴上便条，写上装修问题，方便业主与开发商沟通维权。

　　180平方米的房子，原本计划一个小时的验收工作持续了两个小时。最后，这套房子的验收报告上，一一罗列了24项需要整改的内容。

　　“客厅、餐厅地面的破损开裂现象太多，我就索性统一写在报告最底下了。”验房师小毛说。

　　使用不便，观感不美，隐蔽问题

　　精装修房问题集中在三大类

　　在后续的验房过程中，我们发现这三套精装修房子的问题主要体现在功能使用和观感问题上。对此我们将B套房、C套房验收过程中发现的装修问题主要分为三大类：

　　问题一：使用功能受影响

　　B套房厨房门把手松动、进出主大门反锁难关上，不灵活；衣柜开关有摩擦，橱柜开关有摩擦，卫生间镜柜松动；厨房台盆漏水、水龙头损坏；没装油烟管。

　　C套房卫生间台盆下的柜门开关有摩擦，镜柜开关摩擦。

　　问题二：刮擦破损观感差

　　B套房次卧门板有划痕，踢脚线有划痕、还有铁钉；主卧衣帽间衣柜有明显划痕，书房门板有划痕；次卧、书房、客厅、主卧墙纸存在污染或破损情况；客厅、餐厅吊顶开裂；此外，次卫墙砖有破损、厨房墙砖有破损。

　　问题三：隐蔽问题难发现

　　B套房阳台下水管顶漏水。

　　C套房地面不平整，水平差1厘米。

　　“因为精装修的房子吊顶已经做好了，水电的管线也预埋好了，和毛坯房相比，对隐蔽工程的检查限制较多。精装修房子更多的问题是体现功能使用方面、观感方面。其实我们验过的这么多房子里，问题都会有，就是多多少少的区别。”验房师小毛表示，华润万象华府一期的两套房子中，有一套房子墙纸污染比较严重，柜门刮痕多，这主要是因为装修师傅没有做好成品保护工作。另一套房子发现的问题则很少。

　　为什么同一个小区的房子，装修差距这么大？验房师告诉记者，很多大的楼盘会多找几个装修公司一起来赶工，不同的装修公司施工技术会有所差距，这才造成了装修差异。

　　【验房揭秘】

　　验房师利用专业检测设备

　　找出房间里一个又一个问题

　　验房过程中，验房师们随身携带了一个工具包。这个包里的工具，不仅能发现显而易见的问题，一些隐蔽问题也能找到。

　　红外线水准仪，可以测量房子阴阳角的垂直度，地面、墙面是否平整。靠尺，则能测量墙面、门框是否平直。还有一把细细长长的小铁锤，验房师小毛说，这是用来检查地面、墙面是否存在空鼓的。

　　空鼓是由粉刷层或地面面层与基层或者是两个不同的面层之间粘结不牢固而形成的。不存在空鼓的地方，锤子击打的声音听起来比较实。

　　“这个是相位仪，用来检查测量是否通电，有没有做接地保护的。如果没有做接地保护，在使用过程中就会存在危险。”验房过程中，市民观摩团有不懂的，小毛也会耐心地解答。

　　验收内容除了测量新房墙面的垂直度、地面水平差，水管是否有渗漏等较为隐蔽的问题，还包括对功能使用方面、观感方面等进行装修建材的质量检查。

　　“比如地砖大面积裂缝，这就属于观感方面，从我们的经验来讲，这些问题后期更换的难度很大，如果是没法整改，会建议谈补偿事项。”验房师王国方说。

　　【记者追踪】

　　A套房开发商承诺

　　会逐一解决业主诉求

　　关于A套房的装修问题，业主提出更换主大门、客厅餐厅所铺的地砖、阳台玻璃移门的诉求。昨日，记者电话联系方兴地产(宁波)有限公司相关负责人江经理。

　　“大门因为现在在备货阶段，什么时候有货施工方还没有给我们答复。玻璃移门备货有的。大理石地砖是可以局部更换的，但是大理石地砖不同批次会有色差，更换后效果好不好，能不能达到业主要求，这个不能保证。这个更换费用是全部由施工单位来承担，如果全部更换，需要给施工单位理由，施工单位抗拒性也很大，一般不愿意承担。金茂府700多户，的确有业主提出整改要求，我们也对客户的投诉比较重视，但是要按照正常的流程来进行维修。在保修期内都是可以提出维修、更换要求的。这户业主能不能更换，我们要实地去看过。”江经理表示，可以让业主直接联系他，他会逐一解决业主的诉求。

　　B套房的维修问题

　　业主和工人各执一词

　　14日，记者也电话联系了B套房业主胡先生，了解后续情况。胡先生说：“12日你们走了后，我出门就碰到了对接我们维修的陈师傅，他就说工人还没全到，让我等着。至于整改哪些问题、维修时间都没有提。”

　　随后记者联系了这位陈师傅。关于墙纸污染、柜门划痕诸多的问题，陈师傅答复：“如果是浮灰，保洁可以擦的话，就做下保洁工作。如果的确是污染破损，是可以局部更换的。柜门的划痕要看情况，划痕浅的话，木门师傅可以补漆修复，如果划痕深，可以更换。”最后，陈师傅告诉记者，正月十五以后工人陆陆续续都到了，已经维修了两个星期。这显然与业主的答复不一致。

　　【观摩感受】

　　●观摩市民陈先生：

　　如果我是当事人也会不平衡

　　我买的是江东金茂府的房子，这次金报能让我来观摩验房过程，我觉得很荣幸，这对我将来交付时很有参考性。可是，当我走进这位业主大门的时候，我真的是呆了，大吃一惊！这么多的裂缝、破损、刮痕。如果我是当事人我心理肯定也会不平衡。这也让我担心新房质量问题。

　　其实我也是搞建筑行业的，我负责工程时，每次去巡查都会写报告，要求施工单位整改过来。这房子的“装修班主”显然是不负责任的，监管也不到位。

　　●观摩市民林女士：

　　跟了一天，学会不少东西

　　金报“护房行动”请来了专业人员验房，还能出具验房报告，给出整改建议，这样跟开发商交涉时就更有筹码，更能方便维权。跟了一天，自己也学会不少东西。

　　唉！买精装的房子真不省心，老百姓辛辛苦苦攒下钱来，都贡献了房子，本想精装省心，交付后开开心心住新房，没想到糟心事一件又一件，让我们业主情何以堪！这次观摩最大的感触是：精装房问题多，业主的期望高，形成很大落差。退房不可能，维权太伤精力！作为业主，看来只能放平心态，自己多学点技能了。

　　●观摩市民孙女士：

　　我们外行人，难道只能碰运气

　　我觉得，精装修住宅具有一定优势和便利，不用烦恼房屋设计，跑各种市场买材料，也不用担心周末邻居家装修发出各种噪音。但给生活带来便利的同时，也担心开发商质量的问题。我们外行人，只是用肉眼看到一些明显的问题，但光从表面看，细节方面做的相对来说还是比较粗糙的。运气好的业主可能遇上负责任的装修队，可能就没这么多烦恼了。那要是运气不好呢？