上周日中午,姜山派出所,报警铃声响起。打电话的是一位快递小哥,德邦快递的。
他说自己负责送件的小区中,有位独居老太太,经常会收到到付的快递,里面是保健品,他担心老人被骗。
民警电话联系老太太,对方很生气,说自己年纪大了,身体有不少毛病,吃点保健品养养身体,怎么就不行了?
老太太觉得委屈,民警的电话劝告,无果。
警花陈佳丽负责这个片区,获悉该情况后,她先想办法联系老太太子女,然后再次向快递小哥询问情况。
快递小哥说,负责送该小区快件后,大概每月总有一两个快件是寄给老太太的,都是到付,每次金额在1000元—2000元之间。
次数多了,快递小哥觉得老太太可能被骗,送件时也提醒过几次,没用,有几次“自作主张”把快递退回去,结果被寄件人投诉,还扣了工资。
快递小哥实在没办法,就想报警试试。
陈佳丽联系上老太太两个儿子,得到的回复也是“知道,但没办法”。
老太太儿子说,母亲身体一直不好,自从几年前参加了一次健康讲座,就开始断断续续买一些保健品。后来,那家店关了,母亲也搬家了,但因为留过电话,对方就重新联系不断寄些保健品过来。
两儿子都劝过,但老太太坚称吃了保健品后身体好了,而且用的都是自己的钱,儿子也没办法了。有一次,老太太竟然要取4万多元去买保健品,被他们拦下来。后来,就保持每月1000多元的购买金额。
了解情况后,陈佳丽心里明白,光靠电话沟通没有效果。
做了大量准备工作后,昨天下午,陈佳丽主动上门,和老太太面对面拉拉家常。
见到穿制服的民警到访,老太太第一句话就是“这么点事,你们怎么这么烦啊。”陈佳丽一看,原来老太太的妹妹也来劝说了。
一进门,陈佳丽就看到门边高高摞起的保健品包装盒。
老太太说,自己每月2000多元养老金,吃这些保健品有2年多时间,每月少则几百,多了上千,加起来花了差不多有3万元。
聊天时,陈佳丽发现老太太买保健品,也有一部分原因是重面子,听了推销员的“贴心话”,她抹不开面子拒绝。
陈佳丽询问了老太太身体情况,并仔细查看了她所购买的保健品,成分多是南瓜粉、胡萝卜粉、麦芽粉等一些谷物。她指给老太太说,也就是膳食纤维多些。
日常办案中,陈佳丽接触过很多类似营销手段,有些甚至就是诈骗。她拿出手机,把那些被骗案例一一给老太太看。
聊了近两个小时,老太太逐渐对保健品有了新的认识。
最终,她告诉陈佳丽,不再接听陌生电话,也不接收快递了,会按照陈佳丽说的,到正规的医院和药房去买合适的保健品。
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