为破解群众办理身后一系列事项存在“跨区域、断点式、标准不统一、群众来回跑”的问题，近日，鄞州、海曙、江北三区实施身后“一件事”跨区协同联办。今后，只要死亡地、户籍地、参保地在三区内的人员，家属可到就近的医疗机构网点设立的身后“一件事”联办窗口，一次办完所有事项。

　　记者了解到，因鄞州、海曙、江北三区地理位置集中连片，往来三区工作、生活的市民十分普遍，户籍地、参保地跨区分布的情形已是常态。原先跨区跑身后事，要去卫健、公安、人社、医保、民政、残联等部门办理，还要应对每个区不同的办事标准。

　　针对这一痛点，鄞州、海曙、江北三区开放系统，打造“跨区联办网”；将三区范围内的各级医疗机构集约覆盖，形成“跨区联办点”；将联办事项涉及的三区卫健、公安、人社、医保、民政、残联等部门组成“跨区联办团”，通过机制共识、系统互联、网点布设、部门集群，全面推进跨区域身后“一系列事”转变为“一件事”。

　　今后，死亡地、户籍地、参保地在三区内的人员，逝者家属只要就近到卫生医疗机构签发死亡证明，经办人员会将逝者相关信息及证明采集上传至“联办系统”，系统根据逝者的户籍地、参保地自动推送至相应辖区的公安、人社、民政、残联等部门以及当地镇(街道)、村，各单位能在第一时间接收并确认信息，并联开展待遇停发等业务操作。值得注意的是，此次三区联办身后“一件事”，因联办系统与医院、民政死亡人员信息库同步实现了互通，联办对象由原先只面向家里或养老机构死亡的人员覆盖至在我市医院或异地死亡的人员，受益群众面更广。

　　为进一步优化服务体验，此次跨区联办在办事细节设计上不断加码，推行死亡证明“云打印”“微代办”服务，死亡证明上传系统电子化后，各联办单位即作为材料认可并开展业务受理，群众后续办事不再需要提供死亡证明；对于行动不便的家属，可由村(居)委会干部代办死亡证明，让“伤心事”办得更宽心。