8月底，市民小周偶然间发现自己平时常去的理发店换了招牌，进店询问才知道，东家换了，店里的工作人员和店长也都换了。更令小周感到头疼的是，她发现自己预存了5000多元预付款的消费卡竟然也不能使用了。

　　经过几天的打听，老店老板表示无需付钱可以接着消费。新店店长则告诉她，得再充值1000元才能继续使用。

　　支付5000元办了消费卡

　　令小周头疼不已的理发店位于长丰路24号，原先名字叫“一邦英煌瑞杰斯哈喽”，如今变为“星空国际私人定制”，不过营业内容一样，都是理发为主。

　　小周告诉记者，由于这家理发店离自己生活的地方比较近，而且当时价格也比较优惠，能打折，还赠送艾灸、推背、美容等多个项目。在如此多的“好处”面前，小周心动了，她预付了5000元办了会员。

　　接下来一年，小周发现理发店的服务质量出现了急剧下滑。“店里原先手艺挺好的师傅陆续离开了，一些年轻的学徒顶替上来，甚至有员工上个月还是洗头工，下个月就成为了创意总监。而且店里的价格也是不停上涨，单次理发甚至需要168元。”小周说，价格上涨也认了，毕竟钱已经先支付了，她只想早点把钱花完。

　　新店说消费卡不能用

　　8月底，小周路过理发店的时候，突然发现店门口的招牌换了。小周进店后一问，才知道原来东家换了，她的消费卡不能在新店使用了。

　　“我的卡里还有3000多元余额啊，说不能用就不能用，我有点着急。就先找了瑞杰斯的负责人，一口气打了几十个电话，对方才接听，给我的答复是：已经和新店达成一致，消费卡可以继续在新店里使用。我赶忙去跟新店店长沟通，却得到完全相反的说法：这是两家店了，不允许继续使用消费卡，想要继续消费，就要再支付1000元用于激活卡。”小周坦言，卡里还有3000元没用，为了激活要再付1000元，她实在不放心。

　　更令小周感到生气的，瑞杰斯品牌在宁波还有几家分店，但对方不让小周在其他分店使用消费卡。星空方面对于再支付1000元的理由也很搞笑：“原本这是两家店，我们看你可怜，让你再付1000元，让你的卡可以继续使用，我们是发善心。”说起星空方面的答复，小周哭笑不得。

　　消费卡到底还能不能用？

　　9月2日下午，记者赶到长丰街24号的星空理发店。

　　记者看到，先前放置在店门口的告示牌已经被撤下，店门口的玻璃上贴着张字条：星期一公休。店里一位员工告诉记者：如果是原先的顾客，想要继续消费，就得重新办卡。

　　随后，记者通过长丰社区联系到了该店面的商业管理公司，公司片区负责人向记者表示：在转换经营主体的过程中，公司已经明确告知星空方面，要求他们继续接收原先的顾客，消费卡可以继续使用。“消费者小周遇到的情况，我们会直接与星空的法人取得联系，一定想办法保证消费者的权益。保证原顾客的权益。”该负责人说。

　　目前，就消费卡不能使用的情况，小周已经向市场监管部门进行投诉，我们也会继续关注。