宁海县社会治理综合指挥中心工作人员在查看宁波基层治理平台后台数据

　　“我爸80周岁了，领取高龄津贴要去哪办手续，需要什么资料？”近日，宁海县前童村联合村综治网格员朱孝海打开手机，弹出一条村民葛希文的咨询信息，不到1小时，她就通过“浙政钉”中的“宁波基层治理平台”办结此事，葛希文也第一时间收到了民政部门的反馈。

　　上面千条线，下面一根针。在宁海县，像朱孝海一样的村级综治网格员有645名，他们将网格工作延伸到村民的家门口，平均每天上报各类事件信息500余条。今年7月开始，宁海县村级网格员们深感工作效率显著提升。工作“减负”，得益于浙政钉。

　　“以前一天最多要跑200多户人家了解情况，遇棘手一点的问题，还要再跑去镇里一个个职能部门询问。”朱孝海一人负责联合村村里420多户常住居民、近300家商事主体以及外来人口的事件上报和信息修改。据她回忆，以前每一项工作都需要笔录，光是积攒下的“民情日记”就能铺满一张办公桌；后来，使用了手机反馈、汇报、监督、考核，但因为各个部门的系统互相独立，难免重复“打卡”，重复填报材料，这让原本就工作繁重的他们更加不堪重负。

　　以前在日常巡查中，朱孝海积攒下的民情日记可以铺满一张桌子。

　　近期上线浙政钉的“宁波基层治理平台”，就是为“朱孝海们”减负的“利器”。“事件上报” “日常巡查”“工作清单、任务清单和事件进度都一目了然，并能将上传数据自动保存，变成一本可移动的“工作日记本”。朱孝海表示，原先需要好几部手机近十个不同部门app分别上报事件，现在一个手机一个app就能全部搞定，不但效率大大提升，之后的工作交接环节也轻松不少。

　　朱孝海日常使用的浙政钉宁波市基层治理平台

　　阿里政务钉钉事业部总经理叶军表示，浙政钉将基层管理工作事项重新梳理，合并重复的内容，实现数据与流程共享，让网格员仅用浙政钉一个APP、一套统一上报流程即可处理日程的巡查工作。让数据多跑路，让网格员少跑腿、少重复填报，最终实现为基层网格员减负。

　　网格化管理上“钉”后，网格员们在走访中只要动动手指，进入浙政钉“宁波基层治理平台”直接上报问题，后台就会把问题派发到相关职能部门，由他们处理后通过系统由网格员形成闭环，网格员再向村民反馈，做到点对点快速处置。“有了掌上治理平台，村民大小事事事留痕，解决问题效率比以前大幅提高。”宁海县社会治理综合指挥中心主任伍敏学说。