家政员在护理老人。

　　家政服务业如何助力乡村振兴？商务部等14部门日前联合印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》(以下简称《计划》)。当家政与“兴农”结合，如何激发行业发展潜力、更好满足消费者需求？抓住风口，宁波家政这样“打样”！

　　家政从业者待遇提高

　　有人收入倍增

　　宋玉军，一位耐心细腻的“东北大汉”，10年前从东北老家来到宁波，偶然间结缘家政。如今宋玉军是安健家政服务有限公司的一名家政服务员工，并多次在公司被评为“护理之星”。

　　刚入行的时候，宋玉军为养老机构的老人做养老护理。由于工作耐心细致，老人们都特别“认”宋玉军,不少老人一定“要小宋照顾”。在忙碌工作的同时，宋玉军不忘在岗培训。在养老护理、病患陪护等领域，只要有专业培训的机会，宋玉军都会见缝插针去学习提升。目前宋玉军正在宁波卫生技术学院学习“老年保健和健康管理专业”的大专课程。

　　“成长特别快，现在宋玉军已经是我们安健的骨干力量。他现在担任安健护理部主任，这段时间带着一个20多人的护理团队常驻在鄞州安康医院。现在我们一旦有新的项目，宋玉军都会在前期负责带队开拓。”

　　“来宁波进入家政行业之前，我在老家做过保安、服务员，现在做家政服务工作是原来收入的3倍。这一行业让我实现了‘一人就业、全家脱贫’的梦想。”宋玉军感慨道。

　　像宋玉军这样通过从事家政服务工作，解决就业问题、脱贫致富的例子不在少数。

　　由于专业性要求提高，家政服务的技术含量越高的项目，价格越高。例如钟点工最高可超过45元/小时，月嫂服务价格已超过18000元/月，住家育儿嫂一般6500元/月以上，护工最高可达12000元/月。家政服务一线从业人员薪资待遇也随之提高，通过对419名家政服务人员收入情况调查显示，月收入超过4500元的占46.5%，月收入超过8000元的占7%。

　　家政从业者

　　90%来自农村

　　商务部数据显示，我国家政服务从业人员已达3000万人，约有90%的人员来自农村地区，目前该行业存在2000万人左右的缺口。且该行业就业门槛低、就业容量大，待遇正在得到提高，因此在吸纳农村劳动力方面有广阔空间。

　　自2017年以来，商务部大力实施“百城万村”家政扶贫，会同相关部门出台就业、创业、培训、保险、金融、信用建设等支持政策。截至2020年底，累计吸纳85万贫困地区劳动力从事家政服务，取得积极成效。

　　宁波也不例外。目前我市已有家政类企业1500余家，吸纳从业人员15万—18万人，成为农村富余劳动力和再就业人员实现就业的重要渠道，并在精准帮扶脱贫中发挥了很大作用。

　　通过对宁波市88家家政服务企业的调查发现，下岗再就业从事家政服务人数占比约为5%，农村转移劳动力从事家政服务人数占比约为95%。其中浙江各地区农村转移劳动力从事家政服务人数占比约为30%，来自浙江省外的全国各地区农村转移劳动力从事家政服务人占比约为65%。

　　打通供需两端“痛点”“堵点”

　　宁波走在前列

　　目前在家政服务领域，从供给侧看，农村劳动力“出不来、留不住、干不好”是突出难点；从需求侧看，消费者找家政服务员“找不着、找不起、找不好”是痛点堵点。

　　《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提出了7项22条工作举措，亮点之一就是打通家政服务供需两端的堵点痛点。目前我市在这方面的建设和探索取得积极进展。

　　如何确保“出得来”？《计划》提出，强化重点人群帮扶；加强供需双方对接，建设家政劳务输出基地；促进家政服务下沉，鼓励家政从业人员返乡创业等。

　　实际上，近年来在“百城万村”家政扶贫工作中，宁波就组织润家家政等多家重点家政企业，在湖南湘西、贵州黔西南等地为建档立卡户组织开展家政技能培训并推荐就业，邀请具有家政服务专业资格、高级职称和丰富教学经验的师资团队，采用理论讲授与现场实践指导相结合的教学方式，向学员讲授涉及家政服务的多种知识和技能，为当地精准脱贫提供助力。

　　要确保“留得住”“干得好”，既要提升家政服务员的职业技能，同时也要维护好其合法权益。

　　近年来，我市积极开展家政企业等级评定和从业人员星级评定工作，目前共46个单位和2000余人次通过评审；同时构建家政培训体系，先后完成了家庭保洁员、家务助理员、病患陪护员、婴幼儿照护员、母婴护理员等五项家政服务工种的培训体系建设，按照该培训标准，近两年共鉴定合格人数1743人。

　　《计划》还指出，要补齐标准认证、诚信体系建设等短板。这方面，我市同样也走在前面。截至目前，在商务部家政信用信息平台和浙家政综合服务平台上，宁波市已有272家政企业建立信用档案；家政服务员信用信息录入62504人。录入家政服务员数据条数，包括身份信息、健康信息、保险信息、从业信息、培训及考核信息、身份核验信息等合计434957条。