5月30日，市司法局成立了全省首家派驻市信访局的人民调解工作室；8月1日，市司法局和市信访局联合下发《关于人民调解参与信访事项调解的规定》。今年以来，市司法局积极传承和发展“枫桥经验”，充分发挥人民调解点多面广、贴近群众、方便及时的优势，扎实推进人民调解参与信访事项化解工作，有效维护了社会和谐稳定。

　　今年5月以来，市司法局根据全国人民调解工作会议精神，周密筹划、精心组织，积极开展人民调解化解信访事项先行工作。5月30日，全省首家派驻市信访局的人民调解工作室成立，省司法厅厅长马柏伟到工作室进行实地调研，认为市司法局目标明确、行动迅速、措施扎实。6月1日，在人民调解参与信访事项化解专项活动动员部署会上将绍兴作为试点，马柏伟提出要打好人民调解参与信访矛盾化解专项活动这场硬仗。

　　据了解，派驻市信访局人民调解工作室成立以来，市司法局下属单位市人民调解服务中心指派黄卫国等全国优秀人民调解员和知名律师，整合汇聚、多级联动、借势借力，积极参与信访调解。截至目前，已提供法律咨询服务132次，排查信访纠纷68件，受理3件，成功调处1件，劝导息访2件，对接公共法律服务5件。

　　与此同时，全市6个区、县（市）也积极推进人民调解参与信访矛盾化解工作，目前已全面实现市、县两级驻信访部门的人民调解工作室全覆盖。尤其是以诸暨枫桥司法所首创乡镇联合调解中心为样板，着力推进以人民调解、行政调解、司法调解、社会组织调解资源为一体的乡镇（街道）联合调解中心建设。目前全市乡镇（街道）已建成联合调解中心64个，将在8月底前实现全覆盖，及时就地化解，有效筑牢矛盾纠纷在基层的第一道防线。

　　8月1日，市司法局和市信访局联合下发《关于人民调解参与信访事项调解的规定》，明确要求人民调解组织参与信访事项调解要坚持依法、公平和自愿的原则开展，并就参与调解的人民调解员人数、调解期限等方面进行了明确规定，为此项工作提供了政策上的依据和保障。

　　市人民调解服务中心负责人说，该中心成立多年，系全省唯一一家专业性人民调解服务平台，下设13个行业性专业调解委员会，拥有一批专业知识扎实、社会经验丰富的人民调解员和法律专家库成员，他们参与信访调解，能充分发挥人民调解的行业性、专业性优势，认真履行提供专业的法律咨询服务、精准化解信访案件和无缝高效对接公共法律服务等“三大职责”，有效维护了社会和谐稳定。