绍兴市人社局以“全国一流、全省领先”人才综合服务样板工程为目标，打造线上线下“海智汇”人才综合服务体，通过“一站办”“掌上办”“一卡办”“全链办”，推进人才服务领域“最多跑一次”，实现“一门办尽人才事”。

　　自今年3月试运营以来，“海智汇”已线下办理人才服务事项2.4万余件次、线上办理5000余件次。

　　整合部门职能，实现“一站办”

　　绍兴市人社局将人才工作相关职能部门请进“海智汇”平台，建立“一窗受理、集中办理、专员服务、全程跟踪”的综合服务机制，实现包括住房安居、子女就学、资金补助、创业贷款等所有人才有关事项“一揽子”解决、“一站式”服务，打造绍兴人才工作服务品牌。

　　涉及10个人社以外部门相关事项，其中2个部门事项委托入驻，如人才办、金融办等；4个部门使用“海智汇”系统推进多部门“一件事”联办，如人才房票申请，人社局、人才办、建设局、财政局依次通过“海智汇”系统完成在线审批；4个部门通过“海智汇”链接形式实现办理，如公安人才落户等相关事项。

　　搭建线上平台，实现“掌上办”

　　绍兴市人社局搭建了“海智汇”线上服务平台，提供人才政策兑现、人才找工作、企业找人才等功能，政策兑现平台取消了人才签字、企业盖章环节，以人脸识别替代人才签字、电子签章替代政府部门盖章等方式，目前全市239个人才相关事项上线，实现所有人才事项“网上办”。52个人才相关事项在全省率先实现手机APP“掌上办”，也是全省唯一一个实现人才服务事项应上尽上的地市。

　　除了人才政策兑现，引才专列需求发布和参会报名均通过线上平台实现，发布人才需求、外出招才引智需求、办理人才政策兑现等5000余件次。

　　拓展专属服务，实现“一卡办”

　　今年3月，绍兴推出高层次人才“一卡通”，提供包括医疗保健、子女教育、出入境签证、创业创新等10个方面优惠政策和便捷服务，如持卡人可免费游览全市36个景区、免费使用游泳馆、免费乘坐公交等。享受对象包括国务院特贴专家等高层次人才及技术能手等高技能人才。

　　“一卡通”首批发放800余张，有利于营造崇尚创新、尊重人才的良好氛围。

　　集成双创资源，实现“全链办”

　　“海智汇”配建全球路演中心、创业孵化工位等功能空间，形成了涵盖创业培训、创业指导、创业大赛等创业创新生态链。整合了近万个项目合作渠道、100余位创业导师资源、158家投资机构资源、300余家创新创业服务机构资源，已举办创新创业培训活动74场、参加人数7975人次。

　　同时，“海智汇”引进了产业链前端人力资源服务机构16家，涵盖高层次人才引进、高端猎头、管理咨询、人才测评等服务。入驻产业链中后端科技转移中介机构14家，涵盖科学技术转移转化、技术孵化等服务，进一步优化了营商环境，搭建平台载体，构筑高层次人才创新创业新高地。

　　今年上半年，“海智汇”入驻机构服务绍兴本土企业数量累计达到1100余家，为4万余人次提供人力资源服务。