5月18日，玉环市民张腾来到榴岛助跑服务中心，咨询办理一人有限责任公司的相关手续。坐在宽敞整洁的办事大厅，代办员耐心地向他介绍办理流程：“您需要准备股东身份证、外聘监事身份证、住所证明……资料准备齐全后给我打电话，我们就可以帮你代办，让您最多跑一次。”听完介绍，张腾满意地离开了中心，表示准备好材料后会联系代办员“助跑”。

　　当天，玉环市榴岛助跑服务中心揭牌成立。当天，90余名助跑志愿者加入了“最多跑一次”助跑队伍，其中党员占比近50%，助力玉环“最多跑一次”改革再提速。

　　今年3月中旬，玉环市行政服务中心注册成立民办非营利机构——“玉环市榴岛助跑服务中心”。此举创新政务服务模式，打破以往相对松散的志愿者服务方式。该中心在原有的基层专职代办员队伍之外，吸纳机关、两新组织、非公企业党员、村级代办员等社会各界热心人士，组成助跑服务志愿者队伍，为群众和企业提供行政审批、政务、公共服务等领域的宣传、培训、代办、助跑等其他相关服务。

　　助跑“最多跑一次”，它不是跑跑腿、递递材料的简单体力活，而是一项涉及12个部门约30个行政审批事项的专业服务，如市场监管的个体工商户名称预先核准事项，关于行政区划、字号、行业、组织形式四要素构成的名称基本规定，就会让刚接触业务的助跑员摸不到头脑。玉环市行政服务中心联合多部门研究、梳理志愿者可助跑的代办事项，分步骤推出了26个高频办事事项，提升助跑队伍的专业素养。通过邀请各行政审批科负责人或业务能手面对面授课，分3批次完成了各级助跑志愿者的业务培训。“要做好一次助跑帮办，我们要下载浙江政务服务APP，学习网上审批的电脑操作，将申请的流程及材料烂熟于心。”党员志愿者施爱华说。

　　在申请成立“榴岛助跑服务中心”之时，该中心负责人李建葱积极寻找服务内容。当发现交警大队门前挤满办理违章处理的群众时，她带领志愿者在交警大队门口设摊宣传，帮助群众下载浙江政务服务APP，手把手指导，网上几分钟就搞定违章处理。同时，针对玉环“最多跑一次”知晓率不高的问题，采取轮班形式在玉环市行政服务中心开展玉环“最多跑一次”及网上政务服务的宣传推介。除了为群众和企业提供助跑、代办服务，还可以为75周岁以上老人、残疾人等特殊人群提供上门代办服务。

　　通过组织各种宣传、推介、现场代跑、移动代跑、远程代跑等，激发起志愿者服务活力，实现群众和企业到政府办事之间的无缝对接。截至今年4月底，玉环共梳理出群众和企业到政府部门办事事项1415项，其中“最多跑一次”事项1378项，实现率达97.4%。

　　“实现群众最多跑一次甚至不用跑，方式和途径很多。行政审批部门的流程再造、前置清理等措施是一方面，让群众代办、党员助跑也是一个工作新思路。玉环市榴岛助跑服务中心通过整合志愿者力量，固定服务场所，让办事群众寻求帮助有去处，志愿者服务有归属。”玉环市行政服务中心主任卓桂娥说。