“我们小区这个电梯啊，三天两头坏。”椒江市民王以新（化名）说，他们小区单元楼的电梯经常出故障，已修理多次。这两天，他打进本报热线88894000，述说了自己在高层住宅工作生活中遇到的种种“糟心事”。

　　电梯突然上升又下降

　　王以新在台州高新区上班，单位在一幢写字楼里，采访中，他说起了自己的一段经历。

　　有一次，他乘坐单位电梯上升到19楼后，电梯不知是何原因突然开始自由下落，直跌到12楼，他们想开门，但是门打不开。

　　然而这段经历还没有结束，已经降到12楼的电梯又自动上升到了22楼，随后再次降落。“这次疯狂的电梯经历让我‘精神’了一整天，太刺激了。”

　　实际上，他不止一次遇到电梯故障。

　　“可能是我运气比较差。”王以新住在台州高新区一小区。去年年底，他正常乘坐电梯上楼，电梯门关上，结果上升一下就不动了，电梯内的按键全部失灵。他按了警示铃，但警示铃似乎也没有“感应”到他的诉求。

　　“还好有无敌的微信。”王以新说，他只好在小区的微信群里发出求助信息，小区物业看到后，赶到了现场，将他从电梯里“解救”出来。

　　他听邻居说，这台电梯坏过好几回，好几个业主都经历过类似的电梯故障。他们也多次跟物业反映，但是始终协商不出结果。“真的是三天两头坏，平时白天年轻人都上班去了，有一些老人带着孩子在家，挺不安全的。”

　　这次以后，他再也没坐过小区的电梯，都是徒步上楼。“我家在三楼，上下不太麻烦。”

　　小区设备维修动用维修基金，业主很敏感

　　台州高新区锦水湾小区曾发生过物业和业主的纠纷，在高层住宅的电梯、消防、卫生等各方面争吵不休，最后只能更换物业。

　　“上一个物业确实和业主的关系很僵。”锦水湾小区物业工作人员说，他们进驻后，也做了大量工作，包括小区卫生清理、各种设备维修。

　　“我们小区年代久，电梯已经运行多年，故障现象是存在的。”该工作人员说，小区也发生过业主被关在电梯内的事，他们都是第一时间赶到现场解决。目前维保人员每半个月来做一次维保。

　　该工作人员表示，他们也提出了电梯维修方案，但是电梯维修金额大，需要动用物业维修基金，必须要业委会通过。因为上一个物业公司和小区业主关系很僵，所以业主对物业的信心不足，对资金支出很敏感。“我们也在和业委会协调，商量对消防、电梯等进行维修，让业主们生活更安心。”

　　“很多选择高层住宅的市民最怕的就是停电之类的事情。”位于台州高新区的万家华庭小区物业负责人说，他们觉得停电就会影响电梯运行，实际上很多小区都有备用电源，短时间停电并不会影响电梯的正常运行，现在也很少发生停电，影响并不明显。

　　该负责人说，市民关心的电梯问题要看电梯的维保单位是否服务到位，还有物业是否监督到位，他们负责的万家华庭小区都是维保单位定期维保，尽量保障电梯安全。

　　“有些业主也缺少爱护公共设施的自觉性，不能全怪物业不尽责。”椒江市民刘庆说，比如装修时，装修垃圾多，灰尘、石子、泥巴等建筑垃圾都会对电梯运行造成影响。有时候装的东西多，一次装不完，电梯就会自动关门，怎么办？拿东西挡住，电梯门长时间被障碍物阻挡无法关门。

　　刘庆觉得，小区是大家的，只有大家共同维护，才会让大家生活得更舒适。