本月6日举行的温州全市作风建设大会透露，新的一年，温州将开展“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动，根据“最多跑一次”的要求，突出行政审批“补短板”，深化行政审批制度改革，积极推进“互联网+审批”。目前，我市的行政审批服务现状如何？已有多少市民享受到“最多跑一次”的便利？

　　昨日，晚报记者来到位于市区惠民路的温州市行政审批服务中心，一探究竟。

　　超半数市民感受审批提速

　　从早上9时30分开始到11时许，记者一行蹲点市行政审批服务中心，先后采访了20多位前来办事的市民。结果显示，超过半数人跑一次便成功办结业务，其余市民则是因为未带齐规定所需的资料而只能二次前来办证。

　　上午9时40分，市民叶先生进入市行政审批服务中心办理水电燃气的过户业务，从取号到办证，20分钟便轻松处理完毕。叶先生说，半个月前他就来过一趟，只不过当时未带齐证件跟材料，不过得到了工作人员的热心指导，交待了要带的材料。所以，这次一过来就迅速办理完毕。

　　从事物业管理工作的涂先生来领取物业资格证书。涂先生告诉记者，在一周之前，他便带齐相关资料来办理证件，很快得到工作人员回复，一次性办好证件，如今，他按时过来取证。他说：“现场根本不用排队，几分钟的事情就完成了，现在的办证速度真的很快。”

　　从事运输行业的黄女士经常会来行政审批服务中心办理各种税务证明。她说：“现在的审批手续速度提高了好几倍。以前，一个证需要准备很多材料，要去好多部门盖章，而且最起码得跑两三趟。而现在一个证只需要跑一趟就可以，而且服务态度也越来越好。”

　　哪么现在的速度到底有多快？王女士是过来办理医生从业执照的变更，年前就已经递交了材料，说是7个工作日就能有，但实际只需5个工作日就能领到证。

　　昨日上午，从平阳赶到市区拿股权反担保证明的陈女士也说，春节过后过来办理的，早上半个小时就办好了，通知单上写着需要三个工作日可以取件，但当天下午就收到审批中心的短信，说是已经办理好了，审批确实有所提速。

　　材料不齐得多跑一次

　　能有如此速度，跟现场的办事人员息息相关。不少市民告诉记者，现在的办事人员热情，又有耐心，给他们解决了不少问题。

　　赵先生为了办理营业执照地址变更，已经跑过一次行政审批服务中心，他表示，由于材料未能准备齐全，接下来他还得再跑一趟。赵先生说，他第一次过来是询问相关变更材料，但由于记不住总公司与分公司的不同盖章，这次过来是特意拿笔进行记录的。

　　从事安监方面工作的吕女士经常来住建窗口办理各种相关证件。在经手这项工作的一年中，各种住建的证书都只用了十几分钟就办好了，她说办事人员工作态度很好，对他们办事效率满意。

　　把“跑一次”责任

　　落实到每个相关部门

　　温州市审管办的统计数据显示，2016年全年，市本级审批办件20.7万件，即办比例达到52%(即“跑一次”就办结相应证照)。市审管办党组成员、副主任柯小敏表示，“最多跑一次”是对行政审批制度改革提出的一个新要求，既是一个理念，也是一个目标和标准。“它的核心思想是要让老百姓更加方便地办成事情，把温州的政务服务环境与投资服务环境打造得更好、更优。”

　　柯小敏还告诉记者，今年春节后上班的第一天，市审管办就召集了全市各行政审批部门负责审批的工作人员与相应负责人，举行座谈会，把“最多跑一次”主体责任落实到了每一个相关部门，并计划在新的一年里，把“最多跑一次”的便利带给所有来办事的群众。