温州网讯 每天接起单位里的座机来电，十有八九都是自称某某银行信用卡中心的骚扰电话，这一周来，市民吴女士就不堪其扰。记者通过身边亲友调查发现，春节以来，新一轮骚扰电话似乎又卷土重来，而这些骚扰电话纷纷藏身于外地座机号的“假身份”之下，令不少用户无法辨识真假。

　　困惑：

　　为何外地座机号骚扰电话不断？

　　“翻看通话记录，感觉要被外地座机号码攻占了。”吴女士称，她办公室里的座机持续接到“021”等开头的外地座机来电，已经有至少一周的时间。“第一次接到陌生的外地座机来电时，我还以为是哪位许久不联系的外地朋友，接听后却发现是自称某银行信用卡中心的骚扰电话。”由于吴女士使用的是座机，无法依靠手机软件里的标记识别出骚扰电话，只能依赖她自己分辨。

　　随后，江苏、广东、云南、上海……来自各个省市的座机号码都不停拨打到吴女士的手机上，几乎每天都有。吴女士十分困惑，为何外地骚扰电话会密集拨打到本地座机号码上，这些外地座机究竟来自哪里？

　　调查：

　　回拨骚扰电话几乎都是空号

　　记者根据吴女士提供的骚扰座机号名单中发现了多个极度相似的座机号码，来源地多为辽宁、广东、四川和上海等地。记者拨打了其中几个号码，回拨后发现几乎都是空号，不然也是拨通即自动挂断。这些拨打回去总显示空号的骚扰电话，究竟是怎么来的？

　　记者就此咨询了电信方面的相关专家。据称，从技术上分析，此种骚扰电话很可能是推销者通过改号软件，更改了来电显示号码，市民座机上显示的电话并不是原始拨出电话，也无法回拨，从而显得“真假难辨”。此种改号软件多是专门为房屋销售、银行以及一些需要推销产品的公司“量身定制”，号码中显示出的地区往往并非实际拨打地区。

　　改号软件又是如何运作的？记者在淘宝上输入“不显号”、“网络电话卡”、“拨号软件”等关键词，出现了各类拨号软件产品，不少店铺页面介绍上都写有“不显示本机”“拉黑无效”等标语。根据产品介绍，买家只需花20元下载软件，充一定话费就可以使用。只要10分钟内拨打不超过15次，一天拨打同一个号不超过50次，“人气高”的店铺月销量甚至达到三百多单。

　　提醒：

　　不轻信、不泄漏个人信息

　　实际上，针对网上改号软件的泛滥，工信部门很早就开展过相关整治清理工作，在网站页面、搜索引擎、手机应用软件商店、电商平台、社交平台等空间，通过关键词屏蔽、软件下架、信息删除、账号封停等手段，但截至今日仍是禁而不止。

　　针对这些“真假难辨”的骚扰电话，通信运营商是否能够采取一些措施呢？随后，记者也咨询了中国电信客服人员，对方回应称骚扰电话显示的虽是电信的座机，但实际上很可能根本不是电信打过去的，而是电脑自动拨号，然后随机显示一个号码，随机变，查都没法查。建议市民如果发现此类现象可以选择报警处理。

　　不堪其扰的吴女士告诉记者，她尝试报警后，民警在了解到她并未构成实际经济损失后表示无法为其立案。无奈，吴女士再次向其办理信用卡的银行进行求助，客服答复称：针对此类现象目前没有更好的解决途径，只能提醒消费者提高警惕，对于任何索要账户信息的来电都需仔细甄别，切勿轻易泄露个人信用卡关键信息，避免财产损失。