浙江在线4月1日讯（浙江在线记者 钱祎 戚祥浩 通讯员 周丽莎） “我哥的拆迁款顺利拿到了，谢谢你们。”日前，家住温州平阳县鳌江镇南门社区的64岁季阿婆致电当地法院表达感谢。此前，她生活无法自理的哥哥季阿公遇到难题：社区要发放一笔拆迁款，直接给本人，社区不放心；由照顾他的季阿婆代领，则需要通过到法院或在线申请确定其为季阿公的法定监护人，但季阿婆普通话说不利索，也不会操作智能手机，简单的司法流程对她来说也变得极为困难。

　　随着司法智能化的发展，如今在线诉讼服务已越来越方便，但横亘在老年人面前的“数字鸿沟”仍难以逾越。为此，平阳县探索成立适老诉讼服务站，以优化涉老家事审判为切入点，全面推开适老型诉讼服务机制。

　　适老诉讼服务站里不仅有大字体的诉讼指南，还配备了老花镜、轮椅、急救箱等物品。工作人员采集老年当事人身体和心理状态、自主行动、语言类型等信息，评估其诉讼能力并分级标注，提供个性化诉讼服务。

　　季阿婆一进门，工作人员就主动上前了解情况。“阿婆你先回去，我们会制定方案专门调查。”听到工作人员的话，季阿婆的眉头舒展开来。法官陈海琴在进行调查和请专业机构鉴定后，把开庭地点设在季阿公家中，并邀请两名家事观察团成员旁听，最终判决认定季阿公为限制民事行为能力人，指定季阿婆为其监护人。

　　“平阳县约有17.22万名老年人，老龄化程度较高，老年人的生活中免不了有诉讼烦恼。”平阳县法院相关负责人说，他们对行动不便、患有严重疾病、说不清楚诉讼请求、举证能力低、容易被他人特别是子女影响等老年人安排上门对接、电话口述、在线申请等立案方式，开展视频庭审和巡回审判。“一位老人一套服务方案”的模式，既满足了新时代老年人的诉讼需求，也为老年人应对数字化浪潮提供了帮助。