面对当前电信网络诈骗所面临的新形势、新特点、新挑战，温州瓯海区娄桥街道以大幅减少案件发生量为目标，迅速成立工作专班，制定任务清单，明确责任分工，形成宣传合力，用最快速度、最高热度、最大力度推进反诈宣传工作，提升辖区群众防骗意识和识骗能力，遏制电信网络诈骗违法犯罪高发势头，确保群众的财产安全。

　　多层次协作

　　全面落实宣传主体

　　娄桥街道多层次落实宣传责任，构建立足街道、依托村社、覆盖全社会的三级反诈宣传格局，保证宣传广度。

　　利用网格员人数多、信息灵的优势，将宣传治理工作融入网格管理服务体系，由联系领导牵头、驻村组长负责，带领网格员及志愿者组团式开展“网格员进千家万户”宣传工作。

　　各村居、社区组建平安志愿者义务巡逻队伍，组织动员广大党员干部、平安志愿者等力量，同时吸收广大热心社会治安工作的老党员、老职工、民兵等，做到紧紧依靠群众，广泛发动群众。

　　联合市场监督、卫生监督、执法等部门站所，深入辖区旅馆、网吧、银行，紧盯高发群体，针对性推动反诈精准覆盖。

　　利用娄桥派出所制定的《防范建议书》，压实企业主、商场管理员、物业管理员、房东等管理人员的主体责任，要求各管理人员在工作例会、交流会等集体会议中插入反诈宣传工作，做到“谁管理谁负责”，无缝隙、无死角织密宣传体系。

　　多方位对焦

　　持续提高宣传准度

　　针对重点人员重点区域，精准施策，娄桥街道坚持多措并举，创新形式及载体，保证反诈工作宣传准度。

　　铺开“宣传地图”，抢占“线上+线下”两大阵地，达到宣传广泛性。落实“重点区域+”由分管领导牵头负责，在出租房、合用场所、沿街商铺、厂房、工地、周转房等地的宣传栏、公告墙张贴宣传海报；落实“网络化+”，使反诈服务共网共治，利用“公众号”将适时捕捉到的当下新型、典型诈骗信息，制成文字、图片、视频等反诈材料并及时发布；利用“朋友圈”投放反诈公益广告；利用“交流群”，每日准点发送“反诈日历”。

　　设计“宣传场景”，应用“动线+静态”的方式，达到宣传有效性。坚持生活化原则，将反诈宣传融于生活场景。如制作宣传围裙配给菜场商户、大型食堂工作人员，制作宣传漱口杯发放给工地工人，制作宣传扇赠送小区居民，制作环保袋流动于农贸市场、商场等交易场所的顾客，制作印有反诈提醒的纸巾盒投入政府、企业等工作场所的食堂，另外在文艺汇演、广场舞等群众喜闻乐见的活动中，利用方言宣讲、小品展示等易接受的形式生动形象地讲解剖析案例，使群众产生共鸣，让反诈宣传更有热度、温度。

　　拓宽“宣传路径”，采取“定点+流动”的模式，达到宣传灵活性。分析人流密集点位，在商场大厅、农贸市场疏导点、工地出入口、公交站等醒目位置，利用大型展板或LED屏滚动播放方式达到提醒作用，或在诈骗案件发生所属小区、村社的公共区域悬挂有受骗案件内容的横幅达到警示作用，同时村居巡逻队、网格员采用宣传单分发、喇叭播报等方式，在大街小巷开展宣传工作。

　　多角度切入

　　不断强化宣传精度

　　电信网络诈骗是可防性犯罪，事后打击不如事先防范，快破案不如不发案，娄桥街道坚持从源头加强群众防范意识，采用宣传效果“回头看”机制，保证宣传精度。

　　动态更新宣传内容，通过对诈骗案例的专题分析、专案研究，举一反三，罗列多发案例的相同性质、相同套路、相同手段，及时更新宣传内容，保障以案提醒的效果。

　　深入研判诈骗方向，一些受害人被诈骗分子深度“洗脑”，反而不相信劝阻，直到造成损失，方才大梦初醒。娄桥街道深入分析诈骗犯心理及受害人心理，预判潜在受骗群体，瞄准易受骗群体，通过开展针对性宣讲、电话预警等方式，降低群众对骗子的“信任”，提高群众对官方的信赖，保障群众对宣传的重视。

　　加强宣传连带作用，广泛开展“小手拉大手”等活动，通过课堂教育方式和家长告知书签字的反馈机制，让学生成为“宣传者”，保障教育孩子，影响家庭，带动社会的辐射效应。