舟山网6月14日讯（刘宇翔 支奕/文 王占龙/摄）从一片潮涨潮落的荒滩海涂，到海上花园城会客厅，地处普陀旅游金三角中心的东港蓄势待发，“以景带商”的一站式休闲消费体验，让这里集聚人气的精品海洋生态商业圈迅猛发展。九年时间，东港辖区在册居民从1.5万增加到12万。面对日益复杂的社会治安形势挑战，普陀公安分局东港派出所迎“枫”启航，聚拢民力，整合群力，用老百姓看得见、摸得着、感受得到的平安体验，助推辖区群众安全感、满意度持续上升。

东港派出所民警在夜排档周边巡逻。

　　看得见的安全感：旅游商圈大巡控体系

　　“防范电信网络诈骗牢记六个一律、八个凡是……”在普陀东港一间写字楼工作的小邹，边吃外卖，边浏览防诈骗手册的内容；刚抱着快递回办公室的同事小徐手上也多了一份防诈骗手册。

　　这是怎么回事？原来，为了让群众在日常生活中能更便捷地学习了解防骗知识，东港派出所在“心防工程”宣传中大开“脑洞”，社区民警陈峰在日常工作走访中，会把所里设计印刷的宣传手册放到各餐饮店和快递网点。工作人员在送餐、送快递时便把宣传册放入其中。这种“外卖+防范”“快递+防范”的新颖宣传形式取得了良好的宣传效果，今年以来，辖区电信网络诈骗案下降了31.25%。

　　除了“心防”，东港派出所还在“人防”上下苦功。“巡控+防范”“网格+防范”两大举措便是该所旅游商圈大巡控体系的缩影。

　　东港大型商贸综合体众多，酒店宾馆、娱乐场所林立，去年，沈家门夜排档也搬迁至东港辖区，“海上花园”“全域旅游”也使热闹的新城更加繁华，东港派出所以巡逻警车、“旅游警务铁骑巡控队”两支专业巡控队伍加物业、保安、网格员等社会力量巡控队和欧尚-凯虹商圈警务服务站为基础，建立点线面结合，打防管控服并举的现代化旅游商圈大巡控体系。

　　“你凭什么推我？ ”“想打架就再推一下试试！ ”今年4月一天夜里，东港一商场门口，十多个大汉从KTV喝完酒出来，因琐事吵嚷起来，眼看现场失控，两拨人就要打起来。

　　附近的商场保安见到这一幕，忙电话通知警务服务站值班民警陈伟。“都住手！怎么回事？ ”陈伟立即带队员冲过来制止，并迅速通知路面巡控警力赶赴处置。两分钟不到的时间，第一拨赶到的巡控警力，把仍在争吵的两拨人分开，紧接着第二拨警力也到达现场。一场斗殴被浇灭在萌芽中。

　　摸得着的满意度：“物业+治安管家”工作模式

　　4月26日上午，东港碧海莲缘物业经理曹银昌把一面印有“警民合作保平安、治安管家见成效”的锦旗郑重送到东港派出所民警手中。

　　原来，半个月前，正值下班高峰期，陈先生因车辆不符合进入小区条件，被东港碧海莲缘小区门岗拦下，为表达不满，陈先生把车子停在小区入口不肯驶离，门岗保安马上通过对讲机呼叫东港派出所指挥室，指挥室第一时间指令附近巡逻车辆处置，很快将车辆劝离，避免了一起重大交通堵塞事件的发生。

　　“‘治安管家’得知小区物业车辆管理新办法将要实施后，立即着手工作，一方面积极与物业、社区、街道进行沟通，主动做居民工作，搜集居民意见建议，不断完善管理办法；一方面加强与物业保安人员联动联勤，一旦有居民采取不当方式抵制，我们‘物业+治安管家’的工作模式就能做到快速反应、快速处理，防止事态升级。”东港派出所副所长戴辉介绍，社区民警担任小区“治安管家”，定期向“物业管家”发布小区巡防建议，并带领和指导“物业管家”开展针对性巡逻工作，推动实现精准巡控。“物业管家”则由小区物业和部分业主担任，配合日常治安管理工作，主动介入邻里纠纷、矛盾化解等工作。

　　今年以来，东港派出所依托“物业+治安管家”模式，采集各类基础信息2000余条，化解矛盾纠纷120余起，抓获犯罪嫌疑人10余名。

　　感受得到的为民心：矛盾化解最多跑一次

　　公安窗口服务实施“最多跑一次”改革，矛盾化解怎么也能“最多跑一次”？

　　“我们有专门的调解室，还聘请了专职的调解员负责各类纠纷的调处。派出所里解决不了的，也会帮助联系有关部门，合理进行引导，真正让矛盾纠纷不出辖区。 ”东港派出所在矛盾纠纷化解上用足“绣花心”去化解，整合社会资源，实行“派出所+”工作模式，与辖区项目部、学校、医院及社区治安综合服务中心保持沟通联系，实现互动联通，把群众工作做得更“耐磨”，真正实现矛盾不上交，纠纷化解最多跑一次。

　　“凭什么只给我2000多元工资？该给3万元，不给我就不走了！ ”今年1月底，某远洋公司内发生一起劳资纠纷。民警现场出警，了解到王师傅与该公司因工资问题发生纠纷。

　　王师傅去年在该公司远洋船上工作时，将另一名船员打伤。当时达成和解，由公司替王师傅垫付医药费等费用。今年1月王师傅讨要工资时，想要公司支付提前垫付的那部分工资。公司不肯，双方因此发生争执。

　　民警见状，将双方带到派出所调解室，因此事系劳资纠纷，民警又联系劳动部门介入并请区矛盾调解中心进行调解，经过多方努力，王师傅和该远洋公司方均满意而归。