浙江宣传 | “复盘”，有比总结更重要的

　　《习近平浙江足迹》书中提到一个细节——

　　2006年12月，在温州市苍南县考察调研台风“桑美”灾后重建工作时，习近平特意调阅1997年7月出版的首部《苍南县志》，并在座谈会上重述志书中有关历代台风登陆苍南的内容，告诫大家要以史为鉴，认清台风活动以及影响浙江的规律，科学决策，做好长期抗台的准备，不断提高防台抗台和应对各类自然灾害的能力。

　　笔者注意到，不久前，浙江省委常委会召开会议，专题总结复盘防御台风“梅花”工作，目的是持续提升台风洪涝灾害科学防控能力。“复盘”一词进入省级层面的会议，吸引了不少目光。显然，通过“复盘”，有助于我们做到以史为鉴，认清规律，科学决策。

　　笔者还留意到，8月19日的省委常委会会议也提到“要及时复盘总结，‘打一仗、进一步’”。可以说，在总结的基础上注重“复盘”，成为浙江倡导的一种学习方式、工作方式。因此，理清“复盘”的概念、方法，很有必要，我们今天就来理一理。

　　一

　　“复盘”这个词源于棋类术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对弈者在对局中的优劣与得失关键。

　　通俗来说，复盘就是回看当时“走”的过程，并且主动思考为什么这么“走”，下一步该如何设计，接下来的几步该怎么“走”。许多棋坛高手通过复盘提升棋力。

　　延伸到个人修为方面，“复盘”与中华文化理念中的“自省”相关。

　　儒家认为，自省是修身之本，是一种“平日著工夫”。曾子说“吾日三省吾身”。荀子认为“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣”。晚清名臣曾国藩通过写日记反省所思所想、所错所误，一直坚持到临终的前一天还在记。如今，很多党员干部注重检身自省，提升个人党性修养，创造出不凡业绩。

　　作为一种常用工具，复盘多用于组织管理。联想集团就形成了“复盘式学习模式”，提出“一件事情做完以后，不论成败，都重新演练一遍，对事件当时的目标如何、环境怎样变化、什么战略、执行效果等进行反思和总结，慢慢地总结出带有规律性的东西”。

　　与常见的工作总结不同，复盘以学习为导向，是一种结构化的学习方式，通常以团队的形式进行。可以说，通过全程剖析、深度思考，复盘既总结经验，也反思问题，并优化对策、提升能力。

　　二

　　有人说，唯一持久的竞争优势就是具备比竞争对手更快的学习能力。

　　有研究发现，世界500强中的“长寿公司”有个共同特征，就是善于在变化的世界中不断学习、不断改变自己以适应新的环境需求。

　　提升学习能力、保持生存进化，复盘是一种有益方式。首先，能够避免重复犯错，尽量不在同一个坑里跌倒。拿破仑说：“不会从失败中寻找教训的人，距离成功之路是遥远的。”其次，可以传承经验，总结规律。复盘是一个不断学习、反思、提炼和持续提高的过程。如果事前是“沙盘推演”，事后就是“复盘提升”；如果之前“摸着石头过河”，那“过河”之后，就要把“石头”找出来，方便以后随时“过河”。再次，可以开阔集体思路，推动组织建设。作为一种工作方式的传承，复盘通过团队头脑风暴、集思广益，实现集体共同成长。

　　针对如何复盘，不少专业书都专门论述过。笔者总结了一下，一般认为，复盘分4个步骤：

　　第一步，回顾目标，当初的目的或期望是什么；

　　第二步，评估结果，和原定目标相比，有哪些亮点和不足；

　　第三步，分析原因，事情成功、失败的根本原因，包括主观和客观等；

　　第四步，总结规律，探讨如何在原有基础上改进提升。

　　三

　　那些打不倒我们的，终将使我们变得更强大。

　　习近平总书记指出：“我们党一步步走过来，很重要的一条就是不断总结经验、提高本领，不断提高应对风险、迎接挑战、化险为夷的能力水平。”

　　百年风雨兼程，中国共产党始终重视自我革命，主动回应人民之问、时代之问，坚持在“事上磨”、在“干中学”、在不断总结实践中前行。每逢重要关头、重大事件，都更加注重以回望历史映照现实、以总结复盘远观未来。

　　面临百年未有之大变局，身处互联网时代，外部环境愈加复杂多变，知识信息加速更新迭代，个体的智慧远远不够，组织化学习尤为迫切。

　　比如，突发事件发生后，真正“举一反三”，就需要以复盘的方式“痛定思痛”，触到“痛点”，解决“堵点”，升级“关键点”；即便事件发生在别的领域、地方，也要“他人生病我们吃药”，以复盘借鉴提升自身免疫力、抵抗力。

　　笔者认为，注重“复盘”是弘扬党的优良作风、学风的具体方法。复盘绝不是简单的重温，而是把握学习的系统性、整体性和时效性，通过“生成性学习”完善制度机制，习得工作能力，实现组织进化。

　　有人说，普遍出现的问题要从制度上找原因，反复出现的问题要从规律上找原因。我们要善于对实践进行研究、升华，对材料进行提炼、比较 ，让原有知识结构与新知识、新经验产生“化学反应”、实现“有机融合”，不断深化对规律的把握、对新生事物的认识，从而让知识以“复利”的方式加速迭代，经验快速化为新的“技能点”。

　　比如，这些年来，浙江在疫情防控过程中，不断总结、改进，复盘提炼了预防和早发现机制、精密智控指挥决策机制、“三责联动”快响激活机制、“三区”最小单元管控机制、“五快”循环落实机制、分阶段清零机制、“三情”联动机制等七大机制，确保疫情发生后，能第一时间激活应急响应，相关部门立即进入战时状态，流调溯源、核酸采样检测、人员排查、隔离管控、环境消毒、物资保障、宣传引导等工作迅速开展。

　　再如，在2021年末绍兴上虞疫情中，浙江坚持疫情、舆情、社情“三情”联动，针对涉疫群众民生诉求大量增多的情况，指导各级新媒体平台创新推出“战疫求助平台”，及时解决了群众急难愁盼，防范化解重大舆情风险。疫情平稳后，第一时间进行复盘，固化优化“三情”联动各项机制，形成疫情防控“151”工作体系，并结合重要时间节点，组织培训和实战演练，不断提升各地疫情防控宣传引导平战转换和应急处置能力，为疫情防控提供了有力舆论支持。

　　广泛用好复盘这个工具，深化复盘这个思维方式，推动群体层面产生“组织锻造、系统变革、整体跃迁”的效果，个体层面形成“越干越会干、越干越能干、越干越想干”的效应，从而才能为创新发展持续注入动力动能。