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　　“我们在执法上跟进了许多新举措，特别向您老汇报一声，谢谢对我们工作的支持！”昨天一早，杭州市执法局副局长邵根松连着给几个热心的老市民打去了电话。

　　本月15日，杭州市召开机动车占用人行道问题民意征询会后，杭州市执法局根据人行道停车执法工作开展以来的实际情况，以及在“民意征询会”上向广大群众代表征收到的建议，集思广益。从昨天开始，首次推出人行道停车执法工作八项新举措。

　　“作为政府职能部门，严格执法是必须的，但另一方面又要尊重实际情况，从人性化方面来完善我们的执法。”邵根松在接受记者采访时说，规范机动车停放，确保交通畅通和市容秩序良好，既是一个城市文明程度的体现，也是创建和谐社会的需要。

　　这八项便民举措是：

　　一、节假日期间，全系统的案件受理点照常上班，方便违章当事人咨询和接受处理。

　　二、当事人前来接受咨询和处理时，办事人员必须做到耐心细致，热情服务，主动向当事人提供违章车辆处理有关信息卡片，并在受理现场设置服务质量要求和处理流程告知牌。必要时，经当事人委托，可代办向银行缴纳罚款事宜。

　　三、市局受理中心设立咨询电话(85179850)，在正常工作日8时30分—17时30分期间，接受市民群众的咨询服务。公开执法局OA系统查询违章停车信息网址(http://www.zfj.gov.cn)，方便当事人网上查询，网站将在“黄金周”后正式开通。待条件成熟后，还将通过信息化系统，以短信提示的方式，及时向车主发送违章停车信息。

　　四、加强在发送《接受调查通知书》等执法文书的同时，将《告驾驶员公开信》发送给违章当事人，进一步加强宣传教育工作。

　　五、在全市范围内，当执法队员向违章停放车辆发放《接受调查通知书》时，必须附上一份本辖区停车场(点)的示意图，引导驾驶员规范停车。

　　六、制作一批“爱护市政实施，请勿违章停车”的卡通式温馨提示牌，设置在主要道路、“窗口”地区等容易造成违章停车的地段，以警示驾驶员遵章停车。

　　七、执法队员对违章停放车辆取证工作尚未结束。当事人回到停车地点，经教育，当事人愿意立即驶离现场的，给予从轻处理(违章停放的车辆已经造成道路设施损坏的除外)。

　　八、对多次违章停车而未履行处罚的，除刊登公告外，执法队员还将上门送达宣传资料和有关通知书，对车主进行宣传教育并督促其尽快接受处理。