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夏慧星:甬城“马路天使”

  如果把都市里的大街小巷比作五线谱,那川流不息的车辆就是一个个流动的音符。宁波市区3500多辆出租车中,夏慧星驾驶的紫红色桑塔纳是最普通的。可是,10年“的哥”生涯,他这颗不起眼的音符,奏出了不同凡响的人生乐章。夏慧星先后获得的荣誉有:2001年全国见义勇为标兵,2003年全国出租车抗击非典先进驾驶员,2004年浙江省劳动模范,2005年全国劳动模范。近日,我省第一个以个人名字注册的出租车服务品牌“夏慧星文明车队”又将启程——

  “驾驶室虽小,服务的天地很大”

  “坐我的车,一样的价格,不一样的服务。”这是夏慧星的口头禅。1997年,下岗的他当上了出租车司机,从那天起,夏慧星就暗暗下定决心,在平凡的岗位上干出一番不平凡的事业。

  夏慧星每天都洗车、换座套,车后备箱内总是备着矿泉水,车内一只用铁圈固定的气压式热水瓶也装满热水,方便长途乘客饮用,车上还专门装了DVD、彩色液晶电视等“豪华配置”。一些同行开始不理解:自己花5000多元把车搞这么豪华,值不值?夏慧星说:只要客人满意,还有什么不值的呢?

  今年春节前的一个中午,宁波汽车南站出租车排起了长队,夏慧星把目光投向窗外,发现一个客人背着大包小包在不远处招手,夏慧星赶紧把车停在客人面前。“师傅还是你好,我行李多,等了好几辆都挤不上。”一上车客人就道谢。客人姓李,从北京来,要去普陀山。 “别着急,到了宁波就像到了自己的家,我帮你选一下线路,我们这里有两个码头,近点的是普通客轮,但不一定马上能走,可能要耽搁一会。快艇在远点的地方。”李先生听了心里暖暖的:“你带路,我放心!”

  路上,李先生看到副驾驶座上的服务等级四星标志,“师傅,像你这样的车宁波有几辆啊?”“现在只有一辆。”“那我是非常幸运,能坐上你这么一辆标杆车。”

  到了码头,李先生要了夏慧星的名片,让夏师傅第二天来接他。夏慧星刚启动车子准备离开,想到现在是吃饭时间,万一李先生买不到票怎么办。夏慧星停下车子,回到售票处,迎面碰上买好票正准备吃饭的李先生,“夏师傅你怎么回来了啊?”“我担心你买不上票,所以过来看看。”直到客人上船以后,夏慧星才离开码头。这一趟生意,花了他半天时间,如果在市区的话,可以做好几趟生意。

  从普陀山回来后,李先生在宁波逗留了几天,夏慧星当起了全职司机外加“全职导游”。今年春节,李先生从北京给夏慧星发来了短信,“谢谢您,夏师傅,在外这么多年,第一次遇到您这样的师傅,下回到宁波还叫您的车!”

  这样的事对夏慧星来说不胜枚举。在高考的日子里,他免费接送学子们赶考;在学雷锋纪念日,他免费送孤寡老人逛新城,看变化……他十年如一日,做好事七八百件,拾金不昧挽回乘客损失12余万元。

  他就是这样,凭着细心、耐心和真心,把小小的出租车,当作真心为民、服务社会的大舞台。

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