今年实施的《杭州市人民调解条例》得到越来越多人肯定
身边麻烦事,先找社区“娘舅”
●人民调解,不用花一分钱,速度也很快
●交通事故的人民调解书,现在基本能被保险公司认可
半年前,杭州萧山发生一起车祸。一辆出租车与另一车发生碰撞,坐在副驾驶上的萧山人程强(化名)只是头部受伤,而他怀中1岁的儿子小烽不幸死亡。
根据交警事故责任书认定,对方车辆司机承担60%责任,出租车自己承担30%责任,程强承担10%责任。全家在悲痛之余,希望早日能与肇事司机达成赔偿协议。但费了很大周折找到肇事司机后,双方在赔偿数目上总是谈不拢。
这场噩梦已让程强身心疲惫,于是找到了“娘舅”——社区的人民调解员陈爱良,希望能得到解决。
昨天是杭州人民调解宣传月活动启动之日,程强和妻子金琳走进萧山城厢街道的司法所。
不花一分钱处理速度很快
“通过10多次人民调解,我们已拿到了47万元赔偿款。”程强是特意来告诉大家这个好消息的,“本来我们也可以找法院,但想想看,走完法院的整套程序时间拖得更长,而且起诉肯定要钱,人民调解,不用花一分钱,速度又快,所以就来试试了。”
杭州市司法局副局长钱红旗说,《杭州市人民调解条例》在全国其他各市中还无先例,从今年1月1日起实施以来,不少人已在《条例》帮助下,解决了纠纷。《条例》中规定:急事一天解决,一般案件一周内解决,疑难案件一个月解决。
欠薪、交通事故赔偿都可找“娘舅”
《杭州市人民调解条例》颁布后最大的变化是,扩大了调解的范围。以前,大家都把人民调解员称作“娘舅”。“娘舅”最常处理的就是社区里婆婆妈妈的琐事,而《条例》把经济类、道路交通损害赔偿都归进人民调解的范围,现在,公司之间的借贷纠纷、民工的欠薪问题都会找人民调解来处理。
去年,杭州市处理了34616起人民调解案件,97%的案件得到了解决,其中婚姻家庭类、邻里纠纷类的占了60%,而今年经济类、道路交通类案件迅速增长。“如今,我们调解交通事故的人民调解书,基本都能被保险公司认可,保险公司会根据调解书规定的内容进行理赔,方便了很多。”
人民调解不必担心双方红了脸
“我们是很好的邻居,你们出面帮我讨钱,我怕会影响我们之间的关系。”昨天,在人民调解咨询会上,一些市民有这样的担心。
人民调解员解释:我们帮助调解,是在双方自愿平等的情况下的,如果对方很不情愿,我们自然无法调解。这给大家解决麻烦多了一条途径,上了法院很可能是造成双方老死不相往来的局面,而通过人民调解可以少了这份顾虑。
人民调解宣传活动将持续一个月,如果您恰巧碰上了麻烦,不妨走进您所在地的司法所,向人民调解员寻求帮助。