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汽车消费如何维权?谨防购车“陷阱”

www.zjol.com.cn  2007年03月13日 08:40:44  浙江在线新闻网站

  浙江在线3月13日讯(记者吕卫星) 随着汽车开始进入普通百姓家庭,越来越多的人已经为购车做好了准备。怎样能够方便快捷地买到自己心仪的汽车,成为许多人的愿望。但有些商家在利益的驱使下,利用买车者对商业合同和汽车专业知识不了解等弱点,欺瞒消费者,给购车者设下了重重“陷阱”。

  陷阱一:

  “改头换面”,“李逵”变“李鬼”

  将低配置汽车“改头换面”成为高配置款式的现象,在前几年发生的概率比较大,随着消费者对汽车这个产品的熟悉度增加,消费者已经不会轻易上当,而一些进口车因为车型复杂需要特别注意。某车型的经销商在知道购车者对车辆基本配置一点也不清楚的情况下,到汽修公司把一辆基本型轿车稍做改造后就以豪华型卖给了一位购车者,在一次交易中就牟利5000余元。

  还有的经销商经常擅自更改汽车内部配置,一般的通用配件价格高的全拿下来,外表一样质量差的装上去。经过专业改造后的车辆,表面上看不出与新车有什么不一样,但是一些非重要部件已经被更换。曾经有一个经销商把一个ABS的标志安装到一辆没有装ABS装置的车上。由于消费者根本不懂ABS有什么用途,也没有仔细看车的说明文件,这辆车竟然也卖出去了。

  浙江米家汽车销售服务有限公司销售部经理周大密支招:

  敢于更改车辆配置再卖给消费者的经销商虽然是少数中的少数,但是危害却是最大的。由于经销商提供的车辆与厂家申报的数据不相符,会导致消费者在提车以后不能上牌照,或者是尾气排放达不到标准,通不过验车。一旦改变车辆配置过多,还有可能造成车辆行驶的不安全性增大,造成重大交通隐患。我的建议是,一要到品牌的专卖店去买,二是客户在购车之前多了解该款汽车的具体情况。对于进口汽车配置多型号复杂的情况,可以对将汽车的配置列出一个清单,验车的时候认真对照,检查车辆的相关配置是否符合资料上的型号和标准。

  陷阱二:

  病车翻新,“伤病员”能走多远

  在某些汽车市场,少数汽车经销商往往将被撞的车辆重新修理一番,以新车名义出售给顾客。王先生在一家汽车销售中心花20多万元购买了一辆轿车,使用中发现车辆右前大灯有水雾,后轮一个轮胎被轧坏。于是他向经销商提出换车,但却遭遇对方百般推托,以车辆手续已办妥为由只肯换一只轮胎,并许诺车辆如再有问题可随时解决。不久后该车又因空调不制冷又被送去维修站,检查人员看后告诉车主这是一辆被撞过的车。车主找销售中心交涉,对方承认该车辆右前大灯上方有修复痕迹,机器盖底有裂痕,出厂前空调不制冷,并没有挡风板,却仍然不肯换车,只是当场对汽车进行修复,同时开出一张证明。王先生此后多次找销售中心要求解决车辆问题,却始终未果,最后只得诉诸法庭。

  与王先生同病相怜的还有张某,他在为新车擦洗、保养过程中,意外地发现车身有多处伤痕,并认定该车辆曾受冲击变形,但已经过整形修理。张某向消协投诉,经消协多方取证、查实,此车在驾驶过程中因交通事故而受损,经办人私下做了整形修理,而销售方仍以新车售出。经消协多次调解,经销商才同意更换同型号新车一辆,负责牌照、验车费等费用,并赔偿其误工费等经济损失。

  浙江物产森美汽车有限公司市场部经理陈康支招:

  鉴别翻新车首先是看外观漆面的整洁度和光洁度;其次是在车辆点火的时候,仔细听一下发动机运转是否发出噪音。此外还可以找一位懂车的朋友,帮您一起检查车辆的整体情况,这样您买车的时候就可以放心一些,最后要强调的是消费者在购车的时候还是要坚持到有诚信的4S店去购买。杜绝这种翻新车,40%靠消费者自己的辨别力,60%还是靠经销商的诚信。消费者在购买之后发现汽车存在这方面问题的,检查一下车辆的维修记录和保险受理单,这些资料都可以说明事实真相。


来源: 浙江在线  作者: 吕卫星  编辑: 陈雪晔

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