浙江在线08月29日讯 “这个暑假散客市场实在太淡了”！昨天，杭州国际旅行社、浙江新世界国际旅行社、浙江天堂旅行社、省国际合作旅行社有限公司等几家旅行社的相关负责人一碰面就彼此感叹。每年暑假是旅行社传统的出游旺季，但由于在线预定自助游、自驾游等新兴出游方式的多重夹击下，旅行社的暑期散客市场并没有出现预想中的“井喷”。

　　“七八月份短线市场散客收客人数明显减少，往年成团的大多是三四十人的大团，今年绝大多数都是十几人的小团。”杭州国际旅行社市场拓展中心总监韩俊透露。新世界国际旅行社策划部经理陈苑苑证实了这种说法。“从大盘子来讲，现在散客出游的意愿越来越强烈。但就旅行社这块来说，散客市场却并没有呈现相应的增长态势。”她说：“特别是7月份，散客市场特别差，航空公司上座的都是团队。”因为拥有全省散客收客系统，新世界能第一时间感受到杭城散客市场的波动。据省国际合作旅行社的反馈，这个暑假，团队客人占到了七八成，散客市场正成为若有若无的点缀。

　　一方面是不断膨胀的旅游消费大环境，另一方面是逐步疲软的散客市场。对于这种反差，旅行社相关人士皱起了眉头。“在线预定自助游、自驾游、论坛‘驴友’自助游等新兴出游方式逐渐普及是分流旅行社传统散客市场的最主要原因。”浙江天堂旅行社商旅中心副经理刘江潮直言。据他所知，目前杭城部分媒体、论坛等组织的周末自驾游收客人数大大超过旅行社。“特别是对于刚进入社会工作的年轻人，比起传统‘赶集’式的观光旅游，显然更乐意接受自由度高、个性化的自助游，在网上参与陌生人组织的自驾游出行。”省国际合作旅行社有限公司国内旅游部经理吴康表示。这种变化的背后是杭州市民家庭汽车拥有量不断创新高的现实。市城调队对市区600户居民家庭的抽样调查显示，2006年末市区居民每百户居民家庭汽车拥有量达到了14辆，比上年同期增长9.1%，比全省平均水平要高出26.9%。

　　产品线路的老化也是造成旅行社客源流失的一个重要原因。如杭州大多数旅行社每年暑假主推的海岛短线游就是沿袭多年的“换汤不换药”，一直围绕着普陀山、南麂岛等老景点打转，很难激发游客“重复旅游”的欲望。

　　为了扭转散客市场走下坡路的局面，旅行社也已花费心思。“我们正在尝试改变‘一刀切’的出游方式，细分市场，推出更多个性化的线路。”一家旅行社的负责人透露。据了解，浙江天堂旅行社与新世界国际旅行社就分别推出了针对老年人的“夕阳红”系列和锁定亲子市场的“亲子游”线路。