浙江在线08月31日讯 家长出门带着孩子吃早餐，谁料点心店服务员不小心把一碗滚烫的混沌汤泼在孩子脸上，导致6岁的孩子面部严重烫伤。昨天，在奉化“12315”的及时调解下，消费者获得4000元赔偿。

　　几天前，奉化消费者吴女士带着6岁的儿子一起到奉化市城基路点心店吃早餐，孩子吃完早点出门时，早餐店的服务生刚巧端着一碗刚出锅的馄饨进门，两人撞在一起，滚烫的馄饨汤泼在了孩子的左脸，孩子被烫得哇哇大哭。吴女士听到哭声冲过去查看时，发现孩子的左脸已被烫起了水泡。点心店老板樊某见状，协助吴女士将孩子送进附近的医院，并当场支付了1000元医疗费。

　　由于烫伤严重，1000元医疗费很快用完，而点心店老板却不愿意补交医疗费。无奈之下，吴女士只好向奉化“12315”求助。经工商部门调查，奉化市城基路点心店的大门原来是推门，室外做早点，室内供消费者吃饭，樊某看到服务生送早点、收餐具推门不方便，便将推门拆除改成布帘。事故发生时，布帘遮挡了消费者和服务生的视线，导致消费者与服务生迎面相撞，致使孩子面部严重烫伤。工作人员认为，消费者在购买商品或接受服务时，有人身和财产安全得到保障的权利，点心店的布帘成了消费者人身安全隐患，应当承担全部责任。最后，点心店老板樊某接受调解，承担了对消费者的4000元赔偿。