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断档经营会影响口碑 消费者信赖持续经营的商店

   浙江在线11月26日讯 一家商店的影响力究竟有多大?在舟山普陀沈家门东河路开店的范先生最近经历了生意上的一波三折以后,深有体会地说:“开店一定要开长,只有持续经营消费者才会信任你,那你店的口碑才会越来越好,生意也就会越来越红火。”

  范先生开的是一家小服装店,三年前开起来后,因为款式、信誉以及地段等多方面原因,生意很红火,据他说,最好的一天曾经做出过5000元的销售额。“好好的一家店,就毁在我的一念之差”。范先生想起去年的一个举动,依然懊悔不已。去年上半年,略有小成的他打起了做餐饮的主意,关了服装店。

  隔行如隔山,范先生在餐饮方面大败而归,前段时间他又捡起了老本行,在同一地址重开服装店。“没想到,回头客极少,而且有人坦率地说,你做做这个又做做那个,靠不牢。”按照他自己的话说,服装店到现在还是“半死不活”。

  记者对20名25岁到35岁之间的“血拼族”进行了一个小型调查,从这些学历普遍在大学专科以上的受访者中得到调查结果和范先生领悟到的相差无几:他们普遍认为,只有持续经营的商店,才是可以信赖的,那些没几个月就换一次门面的商店,很少取得好的经济效益,他们也很少会去光顾。

  一位姓徐的女士在接受调查后说:“你看看现在定海城区到哪里买东西需要排队?除了超市付款处外,现在我看就只有两个地方。解放东路的那家卖糖炒栗子的和解放西路那家卖烤鸭的。尤其是解放东路那家卖栗子的,这两年都差不多在同一块区域经营,所以时间一长,大家就对这家店的栗子品质信任了,人也就越来越多。其实这应该是一种品牌效应了。”

  接受调查的刘先生在大学学的是经济管理,他说:“一家商店,不仅提供商品,他还提供一种核心价值。比如一家服装店,不仅销售适季的服装,如果还在这些服装上附上价廉物美的核心价值,这样,对它的认同者会越来越多,口口相传之后,这个品牌才会逐渐为广大的消费者所熟知。再比如定海解放东路的那家糖炒栗子店,它不仅提供最新出炉的新鲜栗子,而且还经过了手工筛选,尽可能去掉杂质,这样的行为对消费者来说是非常有感染力的,所以大家宁可排上十多分钟的队,也要在那里买。所以,经营者在创业时一定要有良好的经营意识,切莫因为租金提高等原因打一枪换一个地方。”

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