浙江在线11月28日讯 拍婚纱摄影时约定“拍50张选30张”，经营者为确保质量拍了100张，那么这多出的50张要不要无偿交还消费者呢？也许不少婚纱摄影经营者都会断然拒绝，要拿回去得每张多交二三十元钱，而绝大多数拍婚纱摄影的新人则表示有苦说不出。

　　昨天下午，省工商局、省消保委、杭州市消保委与杭州市摄影行业协会召集杭城各大影楼召开了一个座谈会，主要议题就是：这多拍的摄影底片是否无偿交还消费者。

　　行业惯例 拍底片大多有偿返还

　　事实上，多跑几家婚纱影楼的新人都会发现，多拍底片要付钱才能交还是摄影行业里不成文的一个惯例。此外，拍摄写真、艺术照片等，大多遵循这一惯例。

　　遵循这一惯例的影楼，却屡屡受到消费者的投诉。有消费者认为，自己支付的费用属于享受整套服务，包括了所有拍摄的照片和底片，经营者再收取费用，属于重复收费。并且，最终往往将消费者不肯买走的照片和底扔掉或者销毁，侵犯了消费者的人格权。

　　据省消保委近期组织的一次婚纱摄影的消费调查，58%的消费者表示曾遭遇过影楼不退底片或付费才退底片的情况。而且，各影楼的合同五花八门，让消费者也难以货比三家。

　　省消保委 多拍1000张都应无偿交还

　　而浙江实施《消法》办法第22条规定，从事摄影、冲印业的经营者，应当保证摄影、冲印质量。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。

　　叶元春表示，如果一套“拍50张选30张”的服务，经营者应当将所拍摄的50张照片及底片全部交付消费者，不得自行保留；如果经营者多拍了50张或100张，那是经营者自己的事情，多出的仍要交给消费者。即使多拍了1000张，也得无偿交付给消费者。

　　行业协会 将规范合同文本

　　与会的影楼包括佳丽、中波、金夫人、光与影、百合、龙摄影等19家。而在会议上，也有不少影楼认为，虽然现在是数码相机拍的，但多拍的这些照片也有成本的，包括快门易耗损、摄影师和后期制作的人力成本。因而，付费是尊重经营者的劳动成果。

　　省工商局消保处有关人士则指出，婚纱摄影层次高、费用大，但对于影楼来说，交付与不交付多拍的毛片，其成本的差异并不大。即使像有的影楼所说，毛片也经过后期制作过的，但影楼已经制作过后，消费者若不花钱买回的话，影楼的劳动同样已经付出了。

　　会议结束时，杭州市摄影行业协会有关负责人表示，协会将收集各企业的合同文本，争取制订一个合法、规范的示范文本，让各影楼参照执行，以确保消费者的权益。

　　相关：婚纱影楼的“小算盘”

　　新人总爱给青春留点痕迹，于是拍摄婚纱照成了走上红地毯前的一道必经程序，当然，这一过程费时费力，还不一定能落得一个好心情。问题很简单，面对婚纱影楼的各种“小算盘”，不烦也不行。

　　这些“小算盘”是如何打的呢？无非以下几个方面：

　　推销产品

　　化妆师在给消费者化妆的过程中，因为订单上没有详细注明化妆时免费和收费的相关产品，就会向消费者极力推荐诸如20元一副的假睫毛、每瓶80元的精华素等一些辅助产品。多推荐几种，钱也就多了。

　　多卖底片

　　例如消费者拍摄套系的入册照片是30张，摄影师实际拍摄的照片都会远远超出这个数。多出来的照片底片，影楼不会白白提供，需要消费者另外花钱买下来。“免费”项目成诱饵

　　一般来说，影楼会为每对新人提供结婚当日免费化妆一次和婚纱一套，但这些都有名额限制和范围规定。而免费提供的婚纱也有指定的挑选范围，多数是比较破的、旧的婚纱，如果想要新款的、样式时尚的，则需要另外付钱，租借费从800至1500元不等。

　　多收加班费

　　许多影楼在广告中宣称结婚那天免费化妆。而事实上影楼规定其上班时间为上午9时。新人结婚肯定不能等到那个时候，于是影楼就很巧妙地提出，化妆师可提前上班，但每小时要加收40元，这样一套妆下来3个小时，要多付120至150元。这个钱就毫不含糊地进了影楼的荷包。