浙江在线01月23日讯
“我是加拿大公民,昨天我在义乌国际商贸城C区三楼某摊位购买了四幅东阳木刻画。由于外贸公司无法将这些画外运,因此我向摊主提出退货。在工商部门协调下,他只同意退400元货款。我觉得这非常不合理。”近日,加拿大华人张先生致电本报热线85252000反映。
张先生是一名生意人,不久前来金华义乌进货。前两天,他逛义乌国际商贸城时看到东阳某厂生产的木刻画非常精致,打算买几幅样品回去,如果受当地消费者欢迎,他再来义乌进货。他与摊主吴某商量能否只买四幅木刻画。吴某同意了,特意从东阳运来四幅木刻画,每幅售价为990元。
后来,代理外贸出口的义乌某外贸公司工作人员提醒张先生,加拿大海关对木制品监管严格,木刻画无法外运。张先生只得于第二天一大早返回国际商贸城协商退货,但吴某认为摊位刚开张就有人来退货不吉利,让张先生下午再来。当天下午,张先生提着木刻画来到该摊位,他表示可以补偿吴某一定经济损失,但吴某拒绝退画。无奈之下,张先生求助中国小商品城工商分局工作人员。经协调,吴某同意退回400元。张先生对这样的结果并不满意,他要求退回500元。
记者联系上吴某,询问他是否可以退500元,他坚持只退400元。“张先生买画并非要带到国外,而是送国内朋友的。由于朋友不喜欢,他才拿来退。今天为这事忙活了一整天,店里的生意都受到了影响。要是人人都把画拿来退,那我还要不要做生意了?”
张先生解释:“四幅画的图案均是外国人喜欢的,而在中国不太受欢迎。我明天就要回国了,总得找到解决问题的办法。所以今天上午吴某不同意退画后,我提出换几幅画送国内的朋友,可他仍不同意。我并不在乎这点钱,只是气愤。虽然我有过错,可我愿意补偿他经济损失。但他把话说得太难听了,侮辱了我的人格。”
最终张先生决定不再退货,他表达了自己的看法。“我每年要来义乌两次,所以我在国外非常关注义乌的发展。这次经历让我觉得个别经营户的素质还有待提高,以适应义乌国际商贸城发展。在国外,只要购买的商品无损坏,30天之内都可退换,商家的服务态度不会发生任何改变。而此次买画时商家态度很好;但退画时,对方就换了一副面孔。”