浙江在线03月26日讯 昨天下午，浦江读者朱先生致电“新报兄弟连”新闻热线85454000反映：“前两天，我和几位朋友准备去乌鲁木齐考察市场，便在义乌一票务中心买了七张南方航空公司的机票。不想在登机时却发现，这家票务中心将4折的机票按近6折的价格出售，我们一气之下拒绝登机。”

　　◇记者核实

　　发现被“宰”后拒绝登机

　　朱先生是浦江一名水晶销售商。前阵子，一位在新疆做生意的朋友建议他去乌鲁木齐发展。朱先生跟几名做锁具和童鞋生意的朋友提起这件事，大家表示愿意结伴前往考察。

　　3月22日上午，朱先生委托一位义乌的朋友在稠州北路某票务中心预订了7张前往乌鲁木齐的机票，每张机票的价格为1870元。当天下午5时许，朱先生等人拿着这些电子机票在义乌机场领取登机牌后，发现他们乘坐的是“×”舱位。“我前段时间坐这种舱位去乌鲁木齐只需要1290元，现在的价格怎么涨了这么多？”一位朋友提出疑问。想到可能被“宰”，朱先生立即拨打南方航空公司的热线电话。一名客服人员通过后台查询发现，朱先生提供的几张机票的确是以4折的价格售出的。“票务中心可能在电子机票上提高了价格，赚取差价。”客服人员告诉朱先生。

　　听说票务中心每张票“宰”了自己580元钱，朱先生和朋友气不打一处来：“4折的机票按将近6折的价格卖，这简直就是欺诈消费者。”他们当即拒绝登机，留在义乌讨个说法。

　　昨天上午，朱先生和朋友找到南航汕头航空有限公司义乌分公司客货销售中心副经理张海忠。张海忠了解事情经过后，表示将敦促稠州北路这家票务中心退还多收的费用，并将朱先生一行的航班改签至本月27日。“我们错过了预定行程，再去乌鲁木齐已经没有意义了。”朱先生拒绝了张海忠的提议。

　　◇相关说法

　　缘起票务中心擅自提价

　　昨天下午，张海忠告诉记者，导致朱先生和朋友拒绝登机的原因是作为代理商的票务中心擅自提高票价，想赚取差价导致。

　　“我们提供给代理商同一航班的机票虽然有不同折扣，但总价控制在5折左右。”张海忠检索了朱先生和朋友购买的7张机票，发现机票有4折、4.5折、6.5折和7折四种类型，这家票务中心在电子机票上统一处理成了近6折。

　　张海忠说，按照南方航空公司和代理商的协议，后者应该按照航空公司提供的价格销售，仅赚取总价3%的手续费。“但是电子机票出现后，乘客只需凭身份证就可以登机，不用提供行程单。这让一些代理商钻了空子，他们擅自提高价格赚取差价。”他说，这种现象在全国多家航空公司的代理商中普遍存在，但航空公司却没有合适的理由阻止。

　　昨天下午，记者陪同朱先生及其朋友到稠州北路这家票务中心商谈误机赔偿问题。票务中心刘经理表示全额退还7张机票的购票款，并赔偿朱先生及其朋友每人200元的损失。“因为你们误机造成的6000多元费用，由我们票务中心向南方航空公司赔付。”但是，刘经理提出的方案遭到朱先生及其朋友拒绝，他们要求票务中心赔偿每人的损失不应少于2000元。

　　本报将继续关注此事。