浙江日报7月24日讯 因餐馆内地面湿滑，让前去用餐的付女士狠狠摔了一跤，造成尾骨挫裂，先后花去数万元医药费。近日，经三门工商部门的调解，付女士最终拿到店家2.3万元的赔偿。

　　据了解，56岁的付女士不久前去三门县城某餐馆就餐，因服务员用湿拖把清洁地面，地面湿滑，付女士不慎摔倒。经医院检查，确诊为尾骨挫裂。付女士认为餐馆应对其摔伤负责，于是委托家人向县工商局投诉。

　　工商部门实地调查后认为：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。付女士有权要求餐饮店提供的服务，符合保障其人身安全的要求。鉴于当时餐饮店里没有设置任何警示牌，并且擅自在顾客还未用完餐时进行清洁，忽略了安全性，从而导致了付女士摔伤。因此，餐饮店负有不可推卸的责任。

　　经工商部门多次调解协商，最后双方达成协议，由餐饮店一次性补偿给付女士医药费、护理费等共计2.3万元。