▲凡是贴上“送”标签的快运小件,长运物流公司都会提供门到门(“站到门”)服务。 曹益民 摄
圆通快递、申通快递、中通快递……近年来,随着越来越多的快递公司在我市“安营扎寨”,温州快递业务得到了快速的发展。然而,由于缺乏网点,不少快递公司虽然对市区发往上海的小件能“今发明到”,但对市区发往文成、泰顺等地的快件却束手无策。
记者日前从市运管部门获悉,由各地长运集团公司成立的浙江小件快运网络,凭借健全的网络和密集的班车,以及温州的两小时交通圈,可以对温州地区的小件“朝发午至”,对省内如杭州等地,也可以实行“门对门”服务。
一项被分离了20年的业务
提起浙江快运小件网络,一般人不熟悉。但提到各地客运公司的行包房,大家都会知道。这项新业务的前身,其实就是行包房。
乘过客车的人都知道,行包房作为汽车客运站的下属部门,其职能就是为乘客寄存和托运行李的。但是客运公司改革后,客运班线由私人承包了,于是很多县、市的客运公司行包房也都被外包。文成县长运公司的一负责人说,他们公司的行包房都“分家”20年了。泰顺县长运公司也是从1988年开始放弃行包房业务的。
最近几年来,快运业异军突起,从业主体呈献多元化趋势,国有、民营、外资快递企业多元共存,温州作为沿海经济发达城市,也成为快运公司的兵家必争之地。进驻温州的快运企业已有数十家,主要受理1公斤以下的货物,并在温州占有一定的市场。
一块诱人的市场大“蛋糕”
看到自己家门口的“蛋糕”,被这些外来公司一块块瓜分掉,温州运输企业是看在眼里急在心上。作为拥有全市最大最健全运输网络的长运集团公司,首先坐不住了。副总经理项旭松说,长运运输网络健全,班车密集,以现有的资源优势进军快运市场,可以占据非常好的资源和非常大的优势。
温州长运物流分公司经理张向丰分析,他们将原来承包的行李房经营权收回来,去年运送小件物品150万件,营收达1700多万元。现在,汽车新南站每天发送乐清方向的小件物品就有400多件,到达200多件,都是“朝发午至”。事实证明小件快运市场非常大,这是一块诱人的“蛋糕”。
但温州长运集团公司经营发展处处长徐道义介绍,温州地区目前9家长运公司行李房中,只有4家公司完全是公营制,只有两家公司成立相应的物流公司。大多数公司实行的承包经营制使得公司对快运小件业务控制力不强,难以有效协调网络联盟内各成员。面对这盘“散沙”,如何融合这个运输网络资源,将成为当务之急。
一张发达的便民运输网络
今年5月15日,浙江快运小件网络管理委员会连续发出《浙江快运小件网络门到门服务标准(试行)》的通知、《浙江快运小件网络质量管理办法(试行)》的通知。7月17日,温州运管部门召集全市有关单位和客运公司,召开浙江快运小件网络温州片区二次会议,来自各地运管部门和长运公司的负责人,就快运小件网络的建设踊跃发言献策,并建立了温州片区秘书处。
建立快运小件网络,就是将全市各地的客运公司资源进行整合后,和全省的网络实现共享。据介绍,该网络建成后,原来没有配送服务的客运公司要开始设配送服务,原来一些配送服务不够到位的地方则对服务进行完善。地处偏僻山区的泰顺县长运公司负责人也说,他们也要在最近借搬迁汽车站之机,发展这项新业务,方便山区群众对快运小件物品的需求。市长运公司将在下个月开展温州至杭州“门到门”服务,届时市民快运到杭州的小件物品又多了一个运输途径。
温州短途客运发达,如温州至一些乡镇每隔十几分钟就有一班车,一天班车有几十个班,而温州已经实现两小时交通圈,因此借助这些班车,温州地区小件快运完全能实现“朝发午至”。目前有关部门要求各县、市长运公司从下半年开始,各客运站点的行包房将依托客运班车发班间隔短的特点,陆续开展快运小件“一票制,门到门,当天件”服务,即只要开一张票,上门收取货物,再将货物送到对方家门,并且温州地区实现当天到达。同时,还将陆续在经济发达各乡镇开展快运小件乡镇网络布点工作,让更多乡镇的群众都能享受到小件物品的快送业务。